En Top Doctors Group estamos transformando la forma en que las personas acceden a la atención sanitaria. A través de la tecnología, conectamos pacientes, profesionales sanitarios, clínicas y hospitales para ofrecer una experiencia más accesible, eficiente y humana.
Actualmente estamos presentes en 10 países y desarrollamos soluciones digitales que ayudan a miles de profesionales sanitarios a potenciar su actividad y a millones de personas a encontrar la atención médica que necesitan.
¿Por qué este rol es interesante?
Porque serás una pieza clave en la experiencia inicial de los médicos y clínicas que se incorporan al ecosistema de Top Doctors.
Como Onboarding & Client Support Specialist, acompañarás a nuestros clientes durante sus primeros pasos con nuestras soluciones digitales, ayudándoles a comprender, implementar y aprovechar al máximo todas las herramientas y servicios disponibles.
Este rol combina atención al cliente, onboarding, formación y acompañamiento consultivo. Tendrás un impacto directo en la satisfacción, adopción y éxito de nuestros clientes desde el primer día.
Tu trabajo contribuirá a fortalecer la relación con médicos y clínicas, asegurando una experiencia excelente y ayudándoles a obtener el máximo valor de nuestras soluciones digitales.
Lo que harás en tu día a día
Crear y optimizar perfiles digitales de médicos siguiendo los estándares de calidad, posicionamiento y estilo definidos por la compañía.
Acompañar a médicos y clínicas durante el proceso de onboarding, garantizando una implementación fluida de las soluciones contratadas.
Configurar y activar servicios, herramientas, integraciones de agenda y funcionalidades de la plataforma.
Realizar llamadas de bienvenida y sesiones de formación para presentar la compañía, los servicios y el funcionamiento de las soluciones digitales.




Resolver dudas funcionales y ofrecer soporte durante las primeras fases de adopción.
Detectar incidencias, necesidades o áreas de mejora y coordinarlas con los equipos internos correspondientes.
Compartir recomendaciones, resultados y nuevas funcionalidades para maximizar el uso y el valor de las soluciones contratadas.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de onboarding y experiencia cliente.
Nos encantará conocerte si…
Disfrutas ayudando a las personas, acompañando a los clientes en sus primeros pasos y asegurando experiencias excelentes.
Probablemente encajarás muy bien en este rol si tienes:
¿ Experiencia previa realizando procesos de onboarding o soporte a clientes en entornos digitales.
¿ Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
¿ Capacidad para explicar procesos y herramientas de forma clara y cercana.
¿ Perfil organizado, resolutivo y con capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
¿ Facilidad para adaptarte a nuevos procesos, herramientas y entornos tecnológicos.
¿ Capacidad para trabajar de forma autónoma siguiendo procedimientos establecidos.
¿ Nivel nativo o bilingüe de español y catalán.
Qué encontrarás al unirte a Top Doctors Group
Fecha de inicio prevista: 1 de septiembre
Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Modalidad de trabajo híbrida.
Jornada completa de lunes a jueves de 9:00h a 18:30h y viernes de 9:00h a 15:00h.
Salario entre 20.000 € y 23.000 € brutos anuales.
Día libre por tu cumpleaños.
Retribución flexible y beneficios sociales.
Cantina digital en nuestras oficinas.
Descuentos en salud.
Un contexto internacional, dinámico y colaborativo.
Líderes que priorizan el acompañamiento, la autonomía y el desarrollo de las personas.
Un equipo con el que aprender, crecer y disfrutar del camino.

📌 Client Support & Onboarding Specialist - Mercado Catalán (Barcelona)
🏢 Top Doctors
📍 Barcelona