Recepcionista de noche - Hotel Vincci Capitol Madrid

¡Únete a Vincci Hoteles y sé la persona clave en la recepción durante el turno nocturno! Buscamos a alguien con iniciativa, responsabilidad y mucha energía para cuidar y atender a nuestros huéspedes cuando la ciudad duerme.✨

- Misión del puesto

Ser el/la encargado/a de la recepción nocturna, gestionando todas las tareas relacionadas con la estancia de los clientes para asegurar su satisfacción total.

¿Qué harás?

- Realizar la auditoría nocturna
- Atender y asesorar a clientes en el mostrador y vía telefónica ️
- Gestionar reservas, entradas, salidas, facturación y caja
- Resolver incidencias y reclamaciones con una sonrisa
- Coordinarte con otros departamentos para que todo funcione perfecto
- Mantener el orden en tu área y reportar cualquier anomalía
- Cumplir y colaborar con los sistemas de gestión ambiental y energética
- Asegurar el cumplimiento de normativas y sistemas de compliance ️

¿Qué necesitamos de ti?

- Grado en Turismo
- Mínimo 3 años en posición similar, idealmente en hoteles 4 y 5 estrellas




- Experiencia con clientes VIP
- Manejo de programas de gestión hotelera
- Habilidad para resolver incidencias con eficacia

Tus habilidades y competencias

- Comunicación clara y efectiva ️
- Inglés alto (¡imprescindible!)
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad y flexibilidad para diferentes situaciones y clientes

¿Por qué Vincci Hoteles?

- Contrato indefinido y jornada completa de 8 horas
- Incorporación en septiembre 2026
- Formarás parte de un equipo apasionado y cualificado en un ambiente cercano y dinámico
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la cadena
- Compromiso con la sostenibilidad y la calidad en el servicio

¿Quieres formar parte?

Si eres una persona proactiva, con ganas de aprender y crecer en el sector hotelero, ¡te estamos esperando! Envía tu CV y prepárate para vivir una experiencia única en Vincci Hoteles.

¡Únete a nosotros y convierte las noches en momentos inolvidables para nuestros huéspedes!

📌 Night Auditor (Recepcionista de noche) - Hotel Vincci Capitol 4* (Madrid)
🏢 Vincci Hoteles
📍 Madrid