En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,

¿Te animas a ser parte de esta revolución?

Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional

Técnico de soporte N3 Genesys Cloud CX

Requisitos:

- Mínimo 3 años de experiencia.
- IDIOMAS: inglés B2
- Soporte Técnico N3 Genesys Cloud CX
- Capacidad análisis, diseño, estimación y construcción de soluciones
- Monitorización, identificación, análisis y comunicación de incidencias/problemas y posibles cuestiones relacionadas con capacidad y dimensionamiento colaborando en detección causa raíz.
- Capacidades desarrollo de automatismos y creación de scripts.
- Trabajo en equipo para asignación,



identificación perfiles requeridos y resolución incidencias.

Modalidad: Remoto 100% puntualmente se solicitará alguna jornada de trabajo en oficinas situadas en Majadahonda y Las Tablas de Madrid

HORARIOS: Horario laboral de 9 a 18 con posibilidad de guardias con situaciones complejas (Los ingenieros N3 tendrán un sistema de guardia on-call (remoto)

Contrato indefinido

Sueldo bruto / año 35.000b/a - 39.000b/a

Ventajas Ioon:

✈️ 23 días laborables de vacaciones al año

Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).

Capacitación continua:

📌 Técnico De SoporteGenesys Cloud Cx - €35.000 - €39.000 Al Año (Santander)
🏢 IOON
📍 Santander