En Foundever® , compañía global especializada en customer service y contact center , buscamos Teleoperadores/as con alemán avanzado para un proyecto del sector aéreo , enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea .

Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.

Posición ideal para perfiles interesados en atención telefónica , call center , customer service , back office y gestión de reclamaciones de equipaje en un entorno internacional.

Funciones principales

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- Atención telefónica a clientes en alemán y español

- Gestión de incidencias y reclamaciones de equipaje

- Seguimiento de casos relacionados con equipaje extraviado, dañado o retrasado

- Tareas de back office asociadas a la gestión de equipaje

- Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidad

- Alemán avanzado (C1 o superior)

- Español avanzado (C1 o superior)

- Buen manejo de herramientas informáticas

- Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable)





- Residencia en Sevilla o disponibilidad para en oficina

- Contrato temporal inicial de 2 meses , prorrogable hasta 6 meses , con posibilidades reales de continuidad

- Jornada completa de 38 horas semanales

- Turno fijo de tarde: 12:00 a 20:00

- Trabajo de lunes a domingo, con fines de semana alternos

- Formación presencial previa de 23 días (remunerada)

- Inicio: 01/06/2026

- Trabajo presencial en Sevilla (Los Remedios)

- Posibilidad de modelo híbrido tras el periodo de adaptación

Beneficios

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- Formación continua desde el primer día

- Programa de bienestar integral: Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well

- Entorno multicultural e internacional

- Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever

Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación. xqbhyrx Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.

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📌 Teleoperador/a Gestión de Equipaje | Alemán Avanzado | Compañía Aérea (Sevilla)
🏢 Foundever
📍 Sevilla