The Role
Buscamos un/a
fiabilidad, estabilidad y operación de entornos SAP mission critical
La persona seleccionada tendrá un rol clave garantizando la disponibilidad de los sistemas SAP como
- Garantizar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de entornos SAP HANA y SAP R/3
- Operación técnica avanzada y troubleshooting de incidencias críticas en entornos productivos.
- Liderar técnicamente la gestión de incidentes críticos, coordinación durante crisis y elaboración de RCA.
- Diseñar y operar soluciones de Alta Disponibilidad y Disaster Recovery, asegurando la resiliencia del servicio.
- Definir y monitorizar SLIs/SLOs, alertas y degradaciones para anticipar impactos en negocio.
- Colaborar de forma transversal con equipos funcionales, cloud, seguridad e infraestructuras.
- Documentar procedimientos, lecciones aprendidas y mejoras continuas orientadas a fiabilidad y automatización.
- Actuar como referente técnico y punto de contacto en situaciones de alta presión con clientes internos y/o externos.
- Operación técnica de SAP R/3 / ECC / S/4HANA.
- Uso de HANA Cockpit.




- Alta Disponibilidad y Disaster Recovery:
- Pacemaker / HA sobre Linux
- Gestión de incidentes críticos y análisis de causa raíz (RCA).
- Trato directo con cliente con comunicación clara y estructurada, incluso en situaciones de presión.
- Liderazgo técnico durante incidentes y situaciones críticas.
- Alta proactividad, anticipando problemas y proponiendo mejoras antes de que impacten al negocio.
- Robusto orientación a servicio y fiabilidad, entendiendo SAP como plataforma crítica.
- Capacidad de trabajo colaborativo con equipos multidisciplinares.
- Habilidad para explicar conceptos técnicos a perfiles no técnicos.
- Mentalidad de ownership end-to-end sobre la estabilidad del servicio.
- Enfoque en documentación clara y mejora continua.

Who We Are
At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the hear

📌 Senior SAP Technical Consultant (Madrid)
🏢 Kyndryl
📍 Madrid