MisiónEn The Lodge Mallorca 5*, buscamos un/a Recepcionista que sea la primera impresión de nuestra hospitalidad, garantizando una bienvenida cálida y un servicio eficiente. Su misión es gestionar llegadas y salidas, proporcionar información y atender las necesidades de los huéspedes con profesionalidad y cercanía, asegurando una experiencia excepcional y memorable. Responsabilidades:
- Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro optimizado y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles.
- Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos.
- Gestión de reservas: realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información.
- Administración y operaciones de recepción:



mantener el área de recepción limpia y ordenada, coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado.

Requisitos
- Formación en Turismo, Administración de Empresas (deseable)Nivel de inglés alto.
- Otros idiomas serán altamente valorados.
- Conocimientos de software de reservas (Ulyses).
- Experiencia previa, preferiblemente en el sector de hostelería de lujo.
- Disponibilidad para turnos rotativos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada.

Se Ofrece
- Contrato fijo - discontinuo.
- Jornada completa.
- Uniforme y una comida por turno incluida.
- Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
- Grandes proyectos de formación continua.
- Posibilidad de crecimiento en la compañía.

📌 Recepcionista - The Lodge 5* (La Puebla)
🏢 HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA
📍 La Puebla