Asesor/a de Servicio – Taller de Vehículos Industriales (Badalona)

Descripción de la empresa

Maristany, del grupo Sallent Motors, es un taller mecánico especializado en vehículos industriales y camiones, ubicado en Badalona. Formamos parte de un grupo familiar con más de 60 profesionales, con talleres en Badalona y en el Poblenou (Barcelona), y una flota propia de vehículos. Trabajamos con trato directo y cercano: aquí el cliente habla con la persona que le resuelve el problema.

Descripción del puesto

Como Asesor/a de Servicio serás la cara visible del taller ante el cliente. Tus funciones:

Recepción de vehículos: escuchar al cliente, entender la avería y trasladar la información al equipo de mecánicos.
Elaboración y seguimiento de presupuestos, y su comunicación y aprobación con el cliente.
Gestión de citas, planificación de la carga de trabajo del taller y control de plazos de entrega.
Atención presencial, telefónica y por WhatsApp: informar del estado de las reparaciones y resolver dudas.
Registro de órdenes de reparación, albaranes y facturación en nuestro sistema de gestión.




Coordinación con proveedores de recambios y gestión de garantías.

Jornada completa, presencial en Badalona.

Requisitos
Experiencia previa en recepción/asesoría de servicio en taller mecánico, o experiencia técnica en automoción con vocación de atención al cliente.
Conocimiento del vehículo industrial (camión, furgoneta, flotas) o clara disposición a aprenderlo.
Capacidad para explicar una avería y un presupuesto en lenguaje transparente, y para defenderlo ante el cliente.
Manejo de ordenador y sistemas de gestión de taller (se valora Odoo, GT Motive, Audatex o similar).
Organización y capacidad de mantener la calma en días de mucha entrada de vehículos.
Catalán y castellano.

Ofrecemos
Incorporación estable en una empresa familiar en crecimiento.
Salario de 33.000 € a 37.500 € brutos anuales, según valía y experiencia.
Horario de lunes a viernes, de 8:30 a 13:00 y de 15:00 a 19:00, con 30 m

📌 Asesor de servicio (Municipio de Badalona)
🏢 SallentMotors
📍 Municipio de Badalona