¿Te apasiona liderar equipos, gestionar clientes y optimizar operaciones?

En Optimagrupo buscamos un/a

Gestor/a de Servicios

con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión de negocio para gestionar una cartera de servicios de limpieza y facility services. Serás una pieza clave para garantizar la excelencia operativa, coordinar equipos, impulsar la satisfacción de nuestros clientes y asegurar la rentabilidad de los contratos bajo tu responsabilidad.

¿Cuál será tu misión?

Dirigir y coordinar los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, los compromisos con el cliente y los objetivos económicos de cada centro.

Tus principales responsabilidades

✅ Gestionar la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y garantizando su satisfacción. ✅ Liderar y coordinar equipos operativos, supervisores y responsables de servicio. ✅ Organizar la prestación de los servicios, planificando recursos, coberturas y necesidades operativas. ✅ Realizar seguimiento de indicadores de calidad, productividad y rentabilidad. ✅ Gestionar incidencias y definir planes de acción para su resolución. ✅ Controlar costes operativos, optimizar recursos y supervisar presupuestos. ✅ Coordinar servicios extraordinarios y nuevas implantaciones.



✅ Garantizar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales y los procedimientos internos. ✅ Identificar oportunidades de mejora continua y crecimiento en los contratos asignados.

¿Qué buscamos?

Experiencia en gestión de servicios, operaciones o facility services. Valorable experiencia en empresas de limpieza, mantenimiento o servicios integrales. Experiencia en coordinación de equipos de trabajo. Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza. Capacidad analítica y control económico de servicios. Habilidades de organización, negociación y resolución de incidencias. Conocimientos de Microsoft Office y herramientas de gestión. Carné de conducir B y disponibilidad para desplazamientos.

¿Qué ofrecemos?

✅ Proyecto fiable en una empresa en crecimiento. ✅ Autonomía para gestionar tu cartera de clientes y servicios. ✅ Desarrollo profesional y plan de carrera. ✅ Formación continua. ✅ Vehículo de empresa, portátil y teléfono móvil. ✅ Retribución competitiva según experiencia y valía profesional.

Si te motivan los retos, la gestión de personas y la mejora continua, queremos conocerte.

📌 Jefe/a de Servicios (Barcelona)
🏢 OPTIMA FACILITY
📍 Barcelona