Característiques de l'oferta Estat de l'oferta: Oberta Nombre de places: 1 Jornada laboral: Jornada partida: 40h setmanals Horari: Torns rotatius Població: Barcelona Tipus de contracte: Indefinit: ordinari Durada del contracte: Indefinit (període de prova + indefinit) Sou orientatiu: 13.630 euros bruts anuals Incorporació: Immediata Resum: Teleoperador/a per a Call Center - Front Office d'empresa ubicada a Barcelona Funcions a realitzar: Atenció d'incidències (unitat cos de mossos, guàrdia urbana, bombers...) Requisits Idiomes: Castellà, Català Informàtica: Ofimàtica (Usuari) Formació reglada: Estudis Primaris Ocupacions Teleoperadors Els teleoperadors subministren informació i assessoren els clients, responen a preguntes relacionades amb els productes, serveis i polítiques de l'empresa o l'organització i tramiten les transferències financeres, per telèfon o per mitjans electrònics, com el correu electrònic. Operen exclusivament per telèfon, no són accessibles directament pels clients i poden estar localitzats en establiments lluny d'on es realitzen altres operacions de les organitzacions o companyies sobre les quals se subministra informació. Nota: Només es classifiquen en el grup primari 4424, Teleoperadors, els empleats que responen a sol·licituds d'informació o s'ocupen d'operacions senzilles.



Els que presten serveis especialitzats, com els consultors de viatges, es classifiquen en el grup especialitzat corresponent, estiguin o no estiguin situats en els centres d'atenció al client. Entre les seves tasques s'inclou: - Ocupar-se de les trucades entrants i els missatges dels clients, ja sigui per respondre a preguntes, per atendre sol·licituds de servei o per resoldre reclamacions. - Determinar les necessitats i introduir els resultats en un sistema informàtic. - Remetre tasques a altres unitats, si escau. - Facturar o tramitar pagaments, si escau. - Enviar cartes, fulls d'informació i altres documents als clients. - Assessorar els clients sobre productes o serveis addicionals. Exemples d'ocupacions incloses en aquest grup primari: - Empleats de centres d'informació (telefònica) d'atenció al client - Operadors de centrals d'alarmes - Operadors de centrals d'avaries - Operadors de teleassistència - Teleoperadors (no especialitzats) - Teleoperadors informadors del servei d'atenció ciutadana 010 Ocupacions afins no incloses en aquest grup primari: - Agents d'enquestes per telèfon (vegeu 4430) - Telefonistes (vegeu 4423) - Venedors per telèfon (televenedors) (vegeu 5420)

📌 Teleoperador/A Per A Call Center - Front Office - €13.630 Per Any (Barcelona)
🏢 Ajuntament de Molins de Rei
📍 Barcelona