¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total.
¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.
Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros.
Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.
Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.
GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos.
GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Room Divisions Manager para el Hotel Claris 5
*GL situado en Barcelona.
Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta.
Misión del puesto: responsable de garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de todos los aspectos relacionados con el alojamiento de los huéspedes,



incluyendo el área de recepción, el departamento de limpieza, las reservas y los servicios para huéspedes.
Reporta a : Director/a del hotel Funciones: Supervisar y gestionar el desempeño de los equipos de recepción, limpieza, reservas y servicios para huéspedes.
Esto implica, contratar, capacitar, programar y brindar orientación y apoyo continuo al personal.
Garantizar el más alto nivel de satisfacción de los huéspedes manteniendo estándares de servicio de calidad, manejando las quejas o inquietudes de manera rápida y profesional y tomando las acciones apropiadas para resolver problemas.
Colaborar con los quipos de ventas y marketing para desarrollar estrategias que maximicen los ingresos por habitación, las tasas de ocupación y las tarifas diarias promedio.
Monitorear el inventario de habitaciones e implementar estrategias de precios en consecuencia.
Supervisar las operaciones diarias del área de recepción, limpieza y reservas para garantizar en proceso eficiente de registro y salida de huéspedes, una adecuada limpieza y mantenimiento de las habitaciones y el manejo preciso de las reservas.
Desarrollar y gestionar el presupuesto, para la división de habitaciones, asegurando que los gastos estén controlados y se cumplan los objetivos de ingresos.
Implementar medidas de ahorro de costes sin comprometer la calidad del servicio.
Mantener altos estándares de limpieza, comodidad y seguridad en todo el establecimiento.
Realizar inspecciones periódicas de las habitaciones y áreas públicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca y los requisitos normativos.
Brindar oportunidades de capacitación y desarrollo continuo a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y conocimientos,



asegurando un alto nivel de competencia en sus respectivas funciones.
Fomentar una comunicación efectiva dentro de la división de habitaciones y con otros departamentos para garantizar la coordinación adecuada de actividades y servicios.
Preparar informes periódicos sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la división de habitaciones, como tasas de ocupación, ingresos, comentarios de los huéspedes y problemas de servicio.
Analizar los datos para identificar tendencias y áreas de mejora.
Implementar y hacer cumplir los protocolos de salud y seguridad para garantizar el bienestar de los huéspedes y el personal, cumpliendo con las regulaciones locales y políticas de la empresa.
Requisitos: Experiencia de 3 años como Room Divisions Manager o similar en hoteles de 4
* o 5
*.
Formación universitaria de dirección hotelera o turismo.
Visión comercial.
Orientación al cliente y a resultados.
Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones.
Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto.
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización.
Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión.
Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso.
Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de Ulyses Cloud.
Dominio del español, inglés y otro idioma europeo.
Se ofrece: Incorporación inmediata.
Jornada completa Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico.
Programas de formación continua.
Sala comedor equipada para el personal.
Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección.
Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow.
Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más.
Retribución adaptable (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). xhfqzwm
Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado.
Y muchos incentivos más.

📌 Rooms Division Manager Hotel Claris 5gl (Santander)
🏢 Derby Hotels Collection
📍 Santander