¿Te apasiona la tecnología y te gustaría desarrollar tu carrera en el ámbito de la ingeniería y la transformación digital industrial?Buscamos incorporar una persona con vocación de servicio, interés por la tecnología y ganas de aprender para formar parte de nuestro equipo técnico, dando soporte e impulsando la implantación de soluciones de software orientadas al diseño mecánico y la ingeniería.Trabajarás con herramientas CAD, sistemas PLM y PDM, acompañando a nuestros clientes en su utilización diaria, ayudándoles a resolver incidencias, optimizar procesos y obtener el máximo rendimiento de las soluciones implantadas.¿Cuál será tu misión?Serás la persona de referencia para nuestros clientes en el uso de las soluciones tecnológicas implantadas, proporcionando soporte técnico, formación y acompañamiento para garantizar una experiencia satisfactoria y un uso eficiente de las herramientas.Tus principales funciones- Proporcionar soporte técnico remoto a clientes mediante teléfono, correo electrónico y herramientas de conexión remota.- Atender consultas relacionadas con la instalación, configuración y utilización de aplicaciones CAD, PLM, PDM y tecnologías asociadas.- Diagnosticar, analizar y resolver incidencias técnicas y funcionales.- Identificar la causa raíz de los problemas y proponer soluciones o alternativas de trabajo.- Realizar el seguimiento de incidencias y coordinar su escalado cuando sea necesario.- Participar en proyectos de implantación colaborando en la instalación, configuración y puesta en marcha de las soluciones.- Verificar el correcto funcionamiento de los entornos implantados y asegurar el cumplimiento de los requisitos definidos.- Elaborar y mantener documentación técnica,



procedimientos y materiales de apoyo.- Impartir sesiones de formación y acompañamiento a usuarios.- Resolver consultas funcionales derivadas del trabajo diario de los clientes.- Participar en demostraciones técnicas de producto para clientes actuales y potenciales.- Colaborar con el equipo comercial en procesos de preventa, reuniones y presentaciones técnicas.- Preparar entornos de demostración y casos prácticos adaptados a las necesidades de cada organización.- Contribuir a la mejora continua de los servicios de soporte y a la generación y compartición de conocimiento dentro del equipo.- Mantenerse actualizado sobre nuevas versiones, funcionalidades y tecnologías relacionadas con las soluciones comercializadas por la compañía.¿Qué buscamos?Nos interesa encontrar personas con capacidad de aprendizaje, orientación al cliente y motivación por desarrollarse profesionalmente en un entorno tecnológico especializado.Valoraremos especialmente:- Orientación al cliente y vocación de servicio.- Capacidad analítica y resolución de problemas.- Interés por la tecnología y la innovación.- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.- Actitud proactiva y ganas de aprender.- Interés por la formación continua y el crecimiento profesional.Formación y experienciaBuscamos perfiles que aporten formación y/o experiencia en alguna de las siguientes áreas:Opción 1: Ingeniería y diseño mecánico- Ingeniería Mecánica,



Diseño Industrial, Fabricación Mecánica o áreas afines.- Conocimientos o experiencia en herramientas CAD, PLM o PDM.Opción 2: Informática y desarrollo de software- Informática, Desarrollo de Aplicaciones, Sistemas o disciplinas relacionadas.- Interés por el sector industrial, la ingeniería y los procesos de fabricación.No es imprescindible contar con experiencia previa en una herramienta concreta. Valoramos especialmente la actitud, la curiosidad técnica, la capacidad de aprendizaje y la motivación por ayudar a los clientes a obtener el máximo valor de las soluciones implantadas.¿Qué ofrecemos?- Contratación estable e incorporación a un proyecto con recorrido profesional.- Plan de formación personalizado desde el primer día.- Posibilidad de obtener certificaciones oficiales en productos de software líderes del mercado.- Jornada laboral de 39 horas semanales.- Flexibilidad horaria para favorecer la conciliación.- Posibilidad de solicitar vacaciones durante todo el año.- Fruta gratuita en la oficina.- Gimnasio corporativo.- Participación en proyectos tecnológicos vinculados a la ingeniería, el diseño y la transformación digital industrial.- Contexto colaborativo, cercano y orientado al aprendizaje continuo.CondicionesSalario bruto anual: 18.000 € - 23.000 €, en función de la experiencia, conocimientos y trayectoria profesional aportada.Si te interesa la tecnología, disfrutas ayudando a los usuarios y quieres desarrollar tu carrera en un sector con gran proyección, nos encantará conocerte.En Easyworks mantenemos un firme compromiso con la igualdad de oportunidades y la no discriminación en todos nuestros procesos de selección.

📌 Técnico/A De Soporte E Implantación De Software Cad, Plm Y Pdm (Gondomar)
🏢 Grupo JL Froiz
📍 Gondomar