La Dirección de Organización y Procesos tiene como objetivo abordar proyectos de reingeniería enfocados en la mejora de procesos, el desarrollo organizativo, proyectos corporativos transversales y otros de naturaleza similar. La Dirección de Gobierno y Metodología, dentro de Organización y Procesos, se centra en proporcionar capacidades y mecanismos de gobernanza del Mapa de Procesos, las metodologías necesarias y el soporte informacional para todo ello.
Requisitos mínimos
Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial u Organización Industrial, Ingeniería Informática o similares.
Experiencia en la aplicación de Metodologías de Reingeniería de Procesos (Lean Six-Sigma, Design thinking, Kaizen…).
Experiencia en Gobierno de Mapa de Procesos.
Conocimientos avanzados en la Suite Aris o similares de Gestión de Procesos, así como en el modelado de procesos con notación BPMN.
Nivel medio en inglés escrito y hablado.

Competencias principal
Capacidad para definir metodologías,



modelos y sistemas orientados a la estandarización y el cumplimiento de estándares de Calidad.
Capacidad para relacionarse con múltiples Stakeholders y liderar proyectos de perfil metodológico.
Capacidad para abordar líneas de trabajo de Gestión del Cambio que garanticen la implantación de metodologías de manera exitosa.

Adicionalmente se valorarán de manera positiva los siguientes aspectos
Experiencia en la configuración y gobierno de Mapas de Procesos y Arquitecturas Empresariales.
Conocimientos de capacidades de IA aplicadas a Procesos (IAG, Agentic AI, …) Conocimientos de Soluciones de Process Mining y automatización de procesos (Celonis, Uipath, Camunda, …).
Conocimientos de Analítica de datos (SQL, …).
Conocimientos de métodos estadísticos y de medición de procesos (tiempos, cuellos de botella, etc).
Conocimiento de normas y estándares de calidad aplicables a procesos (ISO 9001, EFQM, etc)

Otras Competencias (Soft Skills)
Foco en Result

📌 Gestor/a Especialista En Gobierno De Metodología De Procesos Barcelona
🏢 CaixaBank
📍 Barcelona