¿Te apasiona liderar equipos, gestionar clientes y optimizar operaciones?En Optimagrupo buscamos un/a Gestor/a de Servicios con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión de negocio para gestionar una cartera de servicios de limpieza y facility services.Serás una pieza clave para garantizar la excelencia operativa, coordinar equipos, impulsar la satisfacción de nuestros clientes y asegurar la rentabilidad de los contratos bajo tu responsabilidad.¿Cuál será tu misión?Dirigir y coordinar los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, los compromisos con el cliente y los objetivos económicos de cada centro.Tus principales responsabilidadesGestionar la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y garantizando su satisfacción.Liderar y coordinar equipos operativos, supervisores y responsables de servicio.Organizar la prestación de los servicios, planificando recursos, coberturas y necesidades operativas.Realizar seguimiento de indicadores de calidad, productividad y rentabilidad.Gestionar incidencias y definir planes de acción para su resolución.Controlar costes operativos,



optimizar recursos y supervisar presupuestos.Coordinar servicios extraordinarios y nuevas implantaciones.Garantizar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales y los procedimientos internos.Identificar oportunidades de mejora continua y crecimiento en los contratos asignados.¿Qué buscamos?- Experiencia en gestión de servicios, operaciones o facility services.- Valorable experiencia en empresas de limpieza, mantenimiento o servicios integrales.- Experiencia en coordinación de equipos de trabajo.- Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.- Capacidad analítica y control económico de servicios.- Habilidades de organización, negociación y resolución de incidencias.- Conocimientos de Microsoft Office y herramientas de gestión.- Carné de conducir B y disponibilidad para desplazamientos.¿Qué ofrecemos?Proyecto estable en una empresa en crecimiento.Autonomía para gestionar tu cartera de clientes y servicios.Crecimiento profesional y plan de carrera.Formación continua.Vehículo de empresa, portátil y teléfono móvil.Retribución competitiva según experiencia y valía profesional.Si te motivan los retos, la gestión de personas y la mejora continua, queremos conocerte.

📌 Jefe/A De Servicios (Lérida)
🏢 OPTIMA FACILITY
📍 Lérida