En MiCampus Living estamos buscando un/a Responsable de Operaciones para liderar, inspirar y hacer de nuestras residencias universitarias un verdadero hogar para los estudiantes. Si eres una persona proactiva, con habilidades de gestión y pasión por crear comunidades vibrantes, sigue leyendo
Posición: Director/a de Residencia. Ubicación: Residencias MiCampus Living.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar una operación optimizado, sostenible y orientada al cliente, contribuyendo al mantenimiento de ingresos, la satisfacción de los residentes y el crecimiento futuro de la compañía. De manera temporal, asumirá además la Dirección del centro de Alicante.
Funciones principales:
Supervisar la operativa diaria de las residencias de la zona, garantizando el cumplimiento de procesos, procedimientos y estándares corporativos.
Coordinar y acompañar a los Directores de Centro en la gestión operativa y toma de decisiones.
Asegurar la calidad del servicio y la correcta experiencia del residente en todos los emplazamientos.
Detectar incidencias,
áreas de mejora y riesgos operativos, proponiendo e implantando soluciones optimizados.
Realizar seguimiento del estado general de las instalaciones, coordinando necesidades de mantenimiento, inversiones y actuaciones correctivas.
Liderar la implantación y mejora continua de procesos operativos.
Supervisar el control y seguimiento de deuda y apoyar la correcta gestión administrativa de los centros.
Controlar y coordinar proveedores externos, garantizando niveles adecuados de servicio y costes.
Colaborar con el área comercial y de ventas para apoyar la ocupación y la retención de residentes.
Analizar indicadores operativos y económicos de cada residencia, realizando seguimiento de resultados y planes de acción.
Mantener una comunicación constante y fluida con la Dirección Central de Operaciones
Participar en procesos de apertura e integración de nuevos activos o residencias en la zona
📌 Responsable De Operaciones Madrid
🏢 MICAMPUS LIVING
📍 Madrid
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