Puestos vacantes: FRONT OFFICE ASSISTANT - MELIÁ CASTILLA (37814)
ID de solicitud de puesto37814-Publicado12/08/2026-España-Madrid-Recepción-Profesionales de hotel
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia general.
Descubre algunos de los incentivos que ofrecemos:
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Misión del puesto:
Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia del cliente. Trabajar conjuntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los cliente.
¿Qué tendrás que hacer?
Realizar tareas de check-in / check-out
Realizar de manera cualificada,



con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos administrativos del servicio de recepción.
Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.
Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling
Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.
Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.
Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experienci

📌 Front Office Assistant Madrid
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid