En BESIDE apostamos por el mejor talento dentro del ámbito tecnológico, industrial y corporativo. Contamos con una unidad especializada en Selección que colabora con compañías líderes para incorporar profesionales en proyectos estables y de alto valor añadido.

Actualmente seleccionamos un/a French Operations Specialist / Account Manager para incorporarse en una compañía tecnológica especializada en logística para eCommerce, que se encuentra en pleno proceso de crecimiento nacional e internacional.

Buscamos una persona con experiencia en gestión de clientes, coordinación operativa y atención al cliente B2B, que quiera desarrollar su carrera en una empresa innovadora, vibrante y orientada al crecimiento.

La persona seleccionada será el principal punto de contacto operativo para una cartera de clientes franceses, garantizando la excelencia del servicio y la correcta coordinación con los equipos internos.

¿Qué harás?

Formarás parte del equipo de Operaciones y gestionarás una cartera de clientes del mercado francés.

Tus principales responsabilidades serán:




Actuar como principal interlocutor operativo con los clientes asignados.
Gestionar y desarrollar relaciones de confianza a largo plazo.
Coordinar con el almacén las necesidades operativas de cada cliente.
Realizar seguimiento del rendimiento operativo y calidad del servicio.
Gestionar incidencias y asegurar una veloz resolución.
Coordinar campañas, lanzamientos y necesidades específicas de los clientes.
Elaborar informes y reportes operativos.
Analizar KPIs relacionados con stock, errores de picking y nivel de servicio.
Colaborar con diferentes áreas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Detectar oportunidades de mejora, optimización de procesos y crecimiento de cuentas.
Participar activamente en la mejora continua de la experiencia del cliente.

Se ofrece
Contratación indefinida directamente con empresa final.
Variable de hasta 3.000 € anuales asociado al cumpli

📌 French Operations Specialist Barcelona (España)
🏢 beside Talent
📍 España