Eurofirms necesita incorporar para relevante empresa de servicios, un/a Gestor/a de Servicio de estaciones, para trabajar en Madrid. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:
Responsable sobre todo el equipo de Acompañamiento.
Proporcionar soporte, ayuda y formación al equipo de acompañamiento sobre la nueva plataforma de venta de billetes NSV, así como de oferta comercial.
Gestión de turnos de las personas en estaciones y Call Center.
Gestión de conocimiento.
Generar informes de métricas del Equipo de Acompañamiento.
Identificar mejoras para el equipo de Acompañamiento (mejoras de comunicación, lanzamiento de píldoras, etc)
Coordinación con los equipos de Mantenimiento.
Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Capacidades formativas
Capacidades Organizativas.
Ofimática básica.
Capacidad de aprender e interactuar con usuarios de aplicaciones.
Capacidad de gestión y supervisión de equipos.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Castellano escrito y hablado correctamente.

Grado Universitario.

Paquete office.

📌 Gestor/a Servicio Estaciones Madrid
🏢 Eurofirms Group Slu
📍 Madrid