En BCNC Group, buscamos incorporar un/a Network Engineer con expertise en F5 (nivel L3) para participar en un servicio dentro del área de Redes, Almacenamiento y Ciberseguridad.
Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.
La posición se enmarca en un proyecto ya en curso, donde el objetivo es reforzar un equipo existente que da soporte a infraestructuras de red complejas.
El rol está orientado a la operación avanzada, resolución de incidencias y mantenimiento de plataformas de red, con foco principal en tecnología F5.
Qué harás en tu día a día
Gestión de incidencias
Recepción y resolución de incidencias escaladas desde equipos de operaciones
Análisis de la información necesaria para su diagnóstico
Resolución de incidencias o escalado a fabricante cuando sea necesario
Control de backlog y priorización de incidencias críticas
Definición y documentación de nuevos procedimientos de resolución
Gestión de cambios
Planificación de cambios junto a responsables del servicio
Ejecución de cambios complejos mediante herramientas ITSM
Documentación de las actividades realizadas
Definición de plantillas de cambios
Gestión de problemas
Identificación y análisis de problemas recurrentes
Análisis de causa raíz
Definición de workarounds temporales
Documentación en base de conocimiento
Operación y mantenimiento
Administración, configuración y gestión de sistemas de red y seguridad
Soporte a instalación, actualización y configuración de herramientas
Ejecución de tareas de capacity planning
Participación en planes de recuperación ante desastres
Propuesta de mejoras tecnológicas y evolución de plataformas
Colaboración en tareas de automatización
Monitorización y rendimiento
Definición de parámetros de monitorización y alertas
Configuración de herramientas de monitorización
Análisis del rendimiento de los sistemas
Propuestas de mejora de performance