En
ALTEN
tenemos evidente que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia en
roles funcionales dentro de operaciones/servicios con foco en la mejora, homogenización y optimización de procesos
, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? Sigue leyendo

Principales funciones:
Definir procedimientos, SLAs, OLAs y guías operativas.
Implementación de automatizaciones: desarrollar scripts, soluciones RPA y herramientas de analítica de datos.
Mapear y documentar procesos (flujogramas, fichas de procedimiento).
Validar requisitos funcionales (historias de usuario, criterios de aceptación) con negocio y QA.
Liderar workshops con perfiles técnicos y de negocio.
Preparar material para órganos de gobierno y comités de seguimiento.

¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 5 años en roles funcionales en operaciones/servicios (sector utilities preferible).
Experiencia demostrable en definición de procedimientos,



SLAs, OLAs y guías operativas.
Habilidades en
gestión de stakeholders
y comunicación transparente.
Certificaciones valoradas:
ITIL, BPMN, ARIS/Bizagi, Prince2/PMI/Agile
.

¿Qué podemos ofrecerte?
Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
Formación especializada y crecimiento profesional continuo.

La posición es 100% remoto, pero las primeras 8 semanas de proyecto el candidatos debe estar situado en las oficinas de Madrid.*

¿Quiénes somos?

Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.

Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturac

📌 Consultor/a Funcional Madrid
🏢 ALTEN
📍 Madrid