Buscamos incorporar un/a
Gestor/a Operativo/a
para una plataforma web especializada en la
reserva y gestión de servicios de transporte
.

Necesitamos una persona con experiencia real en operaciones, acostumbrada a gestionar servicios, coordinar proveedores y resolver incidencias con rapidez, manteniendo siempre una destacado atención al cliente.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de asegurar que los servicios contratados a través de la plataforma se desarrollen correctamente, desde la reserva hasta su finalización.

Entre tus principales responsabilidades estarán:
Gestión y seguimiento diario de las
reservas y servicios de transporte
.
Coordinación con
proveedores
.
Seguimiento de los servicios y resolución de
incidencias operativas
.
Atención al cliente antes, durante y después del servicio.
Gestión de cambios, cancelaciones y situaciones imprevistas.
Contacto y negociación habitual con proveedores.
Seguimiento de la calidad y cumplimiento de los servicios contratados.
Apoyo en la captación, incorporación y fidelización de nuevos proveedores.




Identificación de ocasiones de mejora en los procesos y en la experiencia del cliente.

¿Qué perfil buscamos?

Una persona con:
Experiencia en tráfico, transporte, logística o gestión de servicios de movilidad.
Experiencia en
Customer Service
y resolución de incidencias.
Buenas capacidades de
comunicación, negociación y relación comercial
.
Capacidad para trabajar con autonomía, organizar prioridades y tomar decisiones.
Orientación al cliente y clara vocación de servicio.
Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para trabajar con plataformas de gestión.
Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos donde es necesario reaccionar con rapidez.
Dominio Ingles.

Valoraremos especialmente experiencia previa en
centrales de reservas, empresas de transporte, VTC, transfer, movilidad, agencias de viajes, logística o plataformas digitales de servicios
.

Buscamos algo más que ex

📌 Gestor Plataforma De Reserva De Servicios De Transporte Pamplona
🏢 AXIOMA GI
📍 Pamplona