Descripción del puesto
Buscamos a una persona con excelentes habilidades en atención telefónica, atención al público y orientación al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en nuestra oficina en Madrid, en el sector energético.
Buscamos 2 personas con experiencia como teleoperador/a y BackOffic, valorable en el sector Energético o sector similar.

Sus funciones serán las siguientes:
Recepción de llamadas de los clientes o futuros clientes de la compañía energética, para cualquier tipo de información, gestión o consulta.
Gestión de correos y solución a las consultas realizadas.
Fidelizar y mantener a nuestros clientes/as.
Resolver todo tipo de incidencias.
Seguimiento de clientes/as y actualización de bases de datos.

Requisitos mínimos:
Formación Competente / Bachillerato.
Valorable experiencia previa como teleoperador/a.
Conocimiento CRM Salesforce y sistemas propios.

Buscamos una persona:
Con capacidad de organización y planificación.
Dotes comunicativas, escucha activa y empatía.
Capacidad de resolución de problemas.




Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en la mejora continua de los procesos.
Con ganas de aprender y afrontar nuevos retos.
Compromiso y Responsabilidad.
Habilidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente y ofrecer soluciones rápidas y efectivas a los clientes.
Conocimientos avanzados de paquete Office
Se valorará conocimiento en el sector energético.
Experiencia en Contact Center, Atención al Cliente, Resolución de Incidencias y Gestión de BackOffice.

Valoramos la diversidad y la igualdad como fuente de talento. Estamos comprometidos con el respeto a todas las personas, independientemente de su género, raza, origen étnico, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica personal.

Impulsamos un contexto inclusivo que fomente la igualdad de posibilidades para todos.

Si eres una persona activa, con ganas de trabajar y de crecer con nosotros, esta oferta es

📌 Atención Al Cliente Madrid
🏢 VISALIA ENERGIA
📍 Madrid