Buscamos un/a profesional con experiencia en procesos Order to Cash (O2C) y orientación al cliente, capaz de gestionar disputas comerciales, coordinarse con equipos internos y ofrecer soluciones eficientes en un contexto dinámico y de alta actividad.Funciones principales- Gestión de disputas comerciales relacionadas con el proceso O2C (actividad principal).- Administración de actividades vinculadas a pedidos y reclamaciones:- Modificaciones de pedidos.- Gestión de rechazos y bloqueos.- Tramitación de pedidos urgentes.- Análisis y resolución de casos de complejidad media y situaciones no estándar.- Gestión de consultas y reclamaciones de clientes, colaborando estrechamente con los equipos internos para garantizar una resolución rápida y eficaz.- Atención telefónica y gestión de correo electrónico, tanto entrante como saliente,



relacionada con el proceso de gestión de pedidos.- Seguimiento y cierre de incidencias asegurando una experiencia de cliente satisfactoria.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitos-Experiencia mínima de 1 año en procesos Order to Cash (O2C).-Experiencia previa en atención al cliente.- Español e inglés avanzado-Valorable experiencia con: SAP / SAP S4HANA, ServiceNow, Microsoft Excel¿Qué ofrecemos?-Modelo híbrido, con posibilidad de trabajar desde las oficinas del cliente en Barcelona.-Fecha prevista de incorporación: 01/09/2026 (orientativa). Se valorarán incorporaciones lo antes posible.-Horario: Franja de cobertura: 08:00 a 18:00 horas.-Salario bruto anual: 22.000 €

📌 Analista De Operaciones Order To Cash (Barcelona)
🏢 Jobtome
📍 Barcelona