Técnico/a Soporte Estaciones de ServicioEn este puesto, tu misión será asegurar que los sistemas de nuestras estaciones de servicio funcionen de manera óptima, proporcionando soporte técnico rápido y soluciones efectiva. Además, serás la persona responsable de brindar soporte a los usuarios/as internos/as (Help Desk) siendo tu labor clave en la prevención de fallos, mantenimiento de los equipos operativos con la máxima eficiencia y seguridad garantizando un servicio continuo y sin interrupciones.¿Cuáles serán tus incentivos al trabajar en el Grupo DISA?- Un equipo unido y colaborativo – Somos como una familia. Aquí siempre encontrarás compañeros/as dispuestos a ayudarte y apoyarte en los retos del día a día.- Buen ambiente y comunicación entre departamentos – Trabajamos en equipo y nos aseguramos de que la información fluya entre todas las áreas para que cada proyecto avance sin obstáculos.- Aprendizaje continuo – Contamos con profesionales con distintos niveles de experiencia, lo que permite aprender de los más veteranos y compartir conocimientos en el equipo.- Crecimiento profesional – En DISA no solo trabajas, evolucionas. Tendrás la oportunidad de aprender nuevas tecnologías, mejorar tus habilidades y asumir mayores responsabilidades con el tiempo.- Un entorno dinámico y retador – Nunca hay días aburridos. El volumen de trabajo es constante, cada proyecto es un desafío y siempre hay oportunidades para innovar.- Estabilidad laboral – Formarás parte de una empresa sólida, con ingresos estables y un equipo en crecimiento, lo que te garantiza seguridad en el empleo.- Conciliación y flexibilidad – Te ofrecemos opciones híbridas para equilibrar tu vida personal y cualificado.- Trabajo motivador y divertido – Si disfrutas de los retos,



aquí encontrarás un entorno donde te lo pasarás bien resolviendo problemas y creando soluciones innovadoras.¿Qué harás como Técnico/a de Soporte de Estaciones de Servicio?- Gestionar las aperturas y cambios de gestión de estaciones: realizando los pedidos de material correspondientes, configuración de sistemas, códigos de entidades bancarias, recargas, comunicaciones. Así como, hacer posterior seguimiento con los/as proveedores/as de mayor interlocución.- Evaluar y en algunos casos solucionar la incidencias tanto de hardware como software, en las estaciones propias y no propias de las redes de DIRE/DIAT/DIPE y los negocios relativos a DIGA y DIRO para las cuales se facilita dicho servicio: terminal punto de venta, datafonos, aplicaciones móviles, SAP, sondas, comunicaciones, seguridad, Etc.- Instalación, soporte de los elementos necesarios de trabajo en una estación coco: PC, impresora, Smartphone de inventarios- Mantener el inventario de equipos instalados en las estaciones al día.- Formación al personal de las Estaciones de Servicio, de los sistemas aplicados, tanto del TPV, como de aplicaciones de Sistemas Informáticos.- Revisar las facturas de los proveedores de mantenimiento informático, referente a las Estaciones de Servicio.- Colaboración interdepartamental: Trabajarás estrechamente con equipos de Contabilidad, Tiendas e Ingeniería para mejorar los sistemas,



analizar transacciones y optimizar el rendimiento general de las estaciones.- Participación en reuniones de seguimiento y en proyectos de soluciones nuevas con proveedores.- Gestión de documentación: Serás responsable de generar, modificar y mantener la documentación técnica y manuales operativos del área de Retail IT, asegurando la claridad y actualización de los procesos.- Cumplimiento y seguridad: Trabajarás siempre bajo el marco de seguridad y cumplimiento normativo del Grupo DISA, implementando medidas preventivas y de seguridad para proteger los sistemas y equipos.¿Cuáles serán las condiciones laborales?- Contrato indefinido- Incorporación inmediata- Flexibilidad horaria- Modalidad de teletrabajo híbrido.Porcentaje de teletrabajo: 80% En oficina en oficina 1 día / semana – Trabajo a Distancia 4 días / semana.- Formación continua y desarrollo profesionalLas personas que concurran a los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.Se solicitará durante el proceso de selección la documentación necesaria que certifique los datos informados en el currículumTitulación Universitaria o Formación Superior en Informática o cualquier otra titulación oficial que otorgue competencias vinculadas a los conocimientos requeridosRequisitos valorables- Máster en Sistemas de Información.- Dominio de Windows (cliente y servidor).- Experiencia en instalación y administración de sistemas operativos.- Conocimientos de redes y comunicaciones.- Directorios Activos y Protección de Datos.- Dominio del paquete Microsoft Office 365- Disponer de permiso de conducir B y vehículo propio- Experiencia previa entre 6 meses y 1 año en tareas similares#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A Soporte Estaciones De Servicio (Madrid)
🏢 Grupo DISA
📍 Madrid