En Ibertech, especialistas en selección de talento tecnológico, buscamos un/a Analista Funcional de Ticketing para incorporarse a un proyecto estable de larga duración en San Fernando de Henares (Madrid), participando en el análisis, definición y evolución de soluciones y actuando como interlocutor/a entre las áreas de negocio, tecnología y cliente.

¿Cuáles serán tus funciones? Toma, análisis y documentación de requisitos. Participación en el diseño de soluciones, incluyendo diagramas de secuencia, diagramas de procesos y modelado de bases de datos.

Definición y documentación de historias de usuario, estableciendo criterios de aceptación y detallando el comportamiento esperado de las funcionalidades. Elaboración y documentación de casos de uso. Elaboración de documentación de sistema y subsistema, incluyendo manuales de usuario y manuales de procesos.

Documentación y ejecución de pruebas funcionales. Coordinación y liderazgo de reuniones con cliente. Coordinación y comunicación entre las diferentes áreas involucradas en el proyecto: negocio, tecnología y otros equipos.

Soporte funcional al cliente.

¿Qué buscamos?

Experiencia en funciones de análisis funcional y toma de requisitos.

Experiencia en documentación de historias de usuario, criterios de aceptación y casos de uso.

Experiencia participando en el diseño de soluciones, incluyendo diagramas de secuencia, diagramas de procesos y/o modelado de bases de datos.





Experiencia en documentación y ejecución de pruebas. Capacidad para elaborar documentación funcional, de sistema y de procesos.

Experiencia en interlocución con cliente y coordinación con equipos de negocio y tecnología. Nivel C1 de inglés, imprescindible. Disponibilidad para trabajar de forma presencial en San Fernando de Henares (Madrid). Disponibilidad para viajar de manera habitual.

¿Qué valoramos? Experiencia previa en proyectos o soluciones de ticketing. Capacidad de análisis, organización y documentación. Buenas habilidades de comunicación e interlocución con cliente. Capacidad para coordinar diferentes áreas y trasladar necesidades de negocio a equipos técnicos. Orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en entornos multidisciplinares.

¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa. Proyecto estable de larga duración. Modalidad 100% presencial en San Fernando de Henares (Madrid). Participación en un proyecto con interacción directa con cliente y diferentes áreas de negocio y tecnología. 23 días de vacaciones laborables. Acceso a retribución flexible. Formación continua.

Si tienes experiencia como Analista Funcional, cuentas con un nivel C1 de inglés y te interesa participar en un proyecto fiable con un importante componente de análisis, documentación e interlocución con cliente, ¡nos encantará conocerte! Inscríbete y nos pondremos en contacto contigo.

📌 Analista Funcional de Ticketing - San Fernando de Henares (Madrid)
🏢 IBERTECH
📍 Madrid