A Grup Tramuntana busquem incorporar una persona amb perfil resolutiu, polivalent, i amb capacitat d’adaptació, per donar suport a l'equip de recepció de l'hotel Tramuntana.OFERIM- Incorporació a una empresa sòlida i en constant creixement.- Jornada laboral de 40 hores setmanals, de dilluns a diumenge, amb torns rotatius:- Torn de matí: de 07.00 h a 15.00 h.- Torn de tarda: de 15.00 h a 23.00 h.- Incorporació immediata.- Beneficis socials per formar part del Grup Tramuntana:- 10% de descompte als nostres establiments.- Formació subvencionada per l'empresa.- Altres avantatges per al personal.- Actuar seguint les indicacions de l'encarregat/da.- Acollir i atendre els clients, així com controlar les accessos a l'establiment.- Gestionar reserves, check-in, check-out, cancel·lacions i consultes.- Atendre incidències, opinions, queixes i reclamacions dels clients, tant presencialment com telefònicament, mantenint una comunicació propera i professional.- Dur a terme tasques administratives i d'oficina, com ara facturació,



informes per els Mossos d'Esquadra, cobraments, arqueig i tancament de caixa, entre d'altres.- Vetllar per l'ordre, la neteja i la bona imatge de la recepció.- Garantir una experiència excel·lent als clients, procurant satisfer i superar les seves expectatives.- Informar l'encarregat/da de qualsevol incidència rellevant.- Coordinar-se amb el personal de pisos per a la gestió de les habitacions i amb el personal de restauració per a la facturació dels consums.- Grau en Turisme o formació equivalent.- Domini del català, castellà, anglès i francès.- Experiència mínima de 2 anys en un lloc similar, preferiblement amb responsabilitats de recepció.- Bones habilitats comunicatives i interpersonals.- Persona dinàmica, polivalent, proactiva, resolutiva i amb capacitat per treballar sota pressió.- Capacitat d'organització, gestió de prioritats i resolució d'incidències.#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista Hotel Tramuntana (Tarragona)
🏢 Grup Tramuntana
📍 Tarragona