Nuestro cliente es una compañía española con una trayectoria consolidada en la comercialización de soluciones de herrajes con una apuesta por la mejora continua de la cadena de suministro y una clara orientación al cliente. Buscamos a la persona que orqueste todo el flujo operativo de la compañía y calidad.Si te mueve la eficiencia, la mejora continua y a la vez te gusta "bajar al barro" con el equipo, sigue leyendo.Tu misión será garantizar el funcionamiento productivo e integrado de todas las operaciones coordinando:AprovisionamientoAlmacén y logística internaTransporte y distribuciónServicio al clienteCalidad y mejora continuaCon un doble foco muy claro: Optimizar costes y elevar la satisfacción del cliente, el/la candidato/a ideal aportará visión estratégica y mentalidad operativa, capaz de diseñar y proponer mejoras a Dirección, pero también de implicarse en la operación diaria y acompañar al equipo sobre el terreno cuando sea necesario.Principales responsabilidades1. Compras y AprovisionamientoDefinir y ejecutar la estrategia de compras y aprovisionamiento.Negociar con proveedores precios, plazos, condiciones y niveles de calidad.Analizar consumos, previsiones de demanda y rotación de stock para ajustar pedidos.Evaluar el rendimiento de proveedores y proponer mejoras o cambios.Controlar niveles de inventario, evitando roturas y excesos de stock.2. Gestión de AlmacénSupervisar recepción, almacenamiento, preparación y expedición de pedidos.Asegurar la exactitud del inventario y la eficiencia operativa.Proponer mejoras de layout, flujos y seguridad.Coordinar al equipo de almacén, impulsando orden, disciplina y cultura 5S.3.



Transporte y DistribuciónCoordinar la logística de transporte nacional e internacional.Negociar con transportistas tarifas y niveles de servicio.Garantizar entregas a tiempo y en perfecto estado, con la documentación correcta.Controlar costes logísticos e incidencias en ruta.4. Servicio al ClienteLiderar el equipo de atención al cliente, con un enfoque empático y resolutivo.Gestionar pedidos, devoluciones, reclamaciones y consultas con agilidad.Coordinar con logística, comercial y almacén para cumplir compromisos.Implantar procedimientos y medir la satisfacción del cliente (NPS, encuestas, etc.).5. Calidad y Mejora ContinuaAsegurar el cumplimiento de estándares de calidad en productos y procesos.Coordinar auditorías internas y externas (ISO 9001 u otras).Analizar incidencias, liderar acciones correctivas y proyectos de mejora continua (Lean, Kaizen, 5S...).Impulsar una cultura orientada a datos, indicadores y excelencia operativa.Requisitos formalesEstamos buscando una persona que aporte experiencia gestionando aprovisionamiento, almacén, logística, customer service y calidad.Formación específica en Logística, Ingeniería Industrial o similar.FP, Grado o Máster en Logística, Ingeniería Industrial o similar.Manejo de ERP y sistemas de gestión de almacenes ( WMS ).Transporte nacional e internacional, logística de última milla y/o gestión de flotas.Normas de calidad ISO 9001 .Con experiencia en digitalización y robotización.Gestión de servicio al cliente y resolución de incidencias.¿Qué ofrecemos?Proyecto estable en una empresa en crecimiento.Posición con impacto real en el negocio y visibilidad ante Dirección.Autonomía para proponer e implantar mejoras.Paquete retributivo compuesto de 50K€ fijo + variableSi crees que el proyecto te motiva y puedes aportar valor, mándanos tu CV.

📌 Responsable De Logística, Customer Service Y Calidad - €50.000 Al Año (Getafe)
🏢 EXCELLENTIAM CONSULTORES
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