Buscamos un/a competente con experiencia en Pega Customer Decision Hub (CDH) para diseñar, implementar y optimizar estrategias de toma de decisiones en tiempo real y personalización omnicanal. La persona seleccionada participará en la configuración de la plataforma, apoyará en la definición de reglas de negocio y priorización, y colaborará con equipos de marketing, negocio y TI para garantizar soluciones técnicas eficientes y orientadas al cliente.

Responsabilidades: .

- Configurar y gestionar estrategias de decisión en Pega CDH, incluyendo Next Best Action y reglas de priorización. .
- Diseñar y optimizar modelos de decisión personalizados basados en datos en tiempo real. .

- Integrar datos de múltiples fuentes para alimentar decisiones de cliente. .

- Colaborar con equipos de negocio, marketing, CRM, datos e ingeniería para traducir requisitos de negocio en soluciones técnicas. .
- Realizar pruebas funcionales, simulaciones de decisión, validaciones y ajustes continuos para mejorar el rendimiento de la plataforma. .
- Documentar desarrollos y configuraciones, y capacitar a usuarios finales en el uso de la plataforma. .
- Monitorear métricas de negocio y rendimiento de la plataforma para asegurar resultados óptimos.

Requisitos: .

- Experiencia en Pega Customer Decision Hub. .
- Experiencia mínima: 3 a 7 años, según nivel (junior o senior). .
- Conocimiento en estrategias de Next Best Action y personalización omnicanal. .
- Capacidad para traducir objetivos de negocio en soluciones técnicas eficientes. .





- Habilidades de colaboración con equipos multidisciplinares (negocio, marketing, datos, TI). .

- Experiencia en pruebas, validación y optimización de modelos de decisión. .
- Idioma: Español nativo; inglés deseable, no excluyente.

Ofrecemos: .- Modalidad 100% remoto. .- Rango de tarifa competitiva según experiencia (junior a senior). .- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento con perfiles senior y arquitectos de decisión. .- Trabajo en un entorno colaborativo e innovador, con metodologías ágiles y centradas en resultados.

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias; así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad. Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción. Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

📌 Consultor/a Pega Customer Decision Hub (España)
🏢 SEREM
📍 España