Gestor/a de Garantías | Sector Automoción

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Importante y reconocida empresa fabricante de motocicletas y vehículos, ubicada en el área metropolitana de Barcelona, busca incorporar un/a Gestor/a de Garantías para contribuir a la fidelización de clientes y al crecimiento de los ingresos.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar la implantación y mantenimiento de productos de fidelización europeos (Pan-European) y locales.
- Mantener y evolucionar los productos actuales y futuros de fidelización en las filiales de Iberia.
- Gestionar las garantías: administración y mantenimiento del sistema NEWS, soporte a la red de concesionarios y formación.
- Gestionar un portfolio de productos de fidelización adaptados a las necesidades de los clientes y a las diferentes etapas del ciclo de vida del vehículo.
- Analizar el comportamiento de los clientes, la aceptación de los productos y los principales KPIs de fidelización, identificando oportunidades de mejora.




- Mantener una comunicación constante con la red de concesionarios y el equipo de campo para impulsar acciones de contacto con los propietarios de los vehículos afectados.

¿Qué buscamos?

Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería o disciplina relacionada.
Experiencia previa en el sector automoción.
Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
Dominio de Excel y conocimientos de Power BI o herramientas similares.
Buenas habilidades de comunicación y gestión de interlocutores.
Capacidad para realizar presentaciones y buen manejo de PowerPoint.
Perfil analítico y orientado a resultados.
Conocimientos básicos de contabilidad y análisis de datos.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido y proyecto estable dentro de una empresa consolidada.
Jornada completa con flexibilidad horaria, favoreciendo la conciliación.
Entorno de trabajo dinámico e internacional, con partici

📌 Gestor/a Garantías (Barcelona)
🏢 etalentum Selección
📍 Barcelona