Des de lHotel Vall de Bas, situat en un entorn privilegiat de la Garrotxa, estem buscant incorporar un/a Recepcionista per formar part del nostre equip.Busquem una persona amb vocació per latenció al client, bones habilitats comunicatives i capacitat per desenvolupar-se en un entorn dinàmic i orientat a oferir una experiència de qualitat als nostres hostes.La persona seleccionada tindrà un paper important en el funcionament diari de lhotel i serà un dels principals punts de contacte amb el client des de la seva arribada fins a la sortida. Sencarregarà doferir una atenció propera i professional, gestionar les diferents necessitats dels hostes i coordinar-se amb la resta de departaments per garantir que lestada es desenvolupi correctament.Principals funcions i responsabilitats- Atenció i recepció dels clients durant tota la seva estada, oferint un tracte proper, professional i personalitzat.- Realització dels processos de check-in i check-out, assegurant que tota la informació i documentació quedin correctament gestionades.- Gestió de reserves, modificacions, cancel·lacions i consultes dels clients a través dels diferents canals de comunicació.- Atenció telefònica i gestió de correus electrònics relacionats amb les reserves i lestada dels clients.- Informació i assessorament als hostes sobre els serveis de lhotel, restauració, activitats, rutes, llocs dinterès i propostes turístiques de la zona.- Seguiment de les necessitats i peticions especials dels clients abans i durant la seva estada.- Resolució de dubtes,



incidències i possibles reclamacions, buscant sempre oferir una resposta ràpida i orientada a la satisfacció del client.- Coordinació diària amb els departaments de pisos, manteniment, restauració i direcció, traslladant les necessitats dels hostes i fent seguiment de les incidències.- Control i actualització de la informació de les reserves i de la disponibilitat de les habitacions.- Gestió de cobraments, facturació i altres tasques administratives pròpies del departament de recepció.- Supervisió i seguiment de les arribades i sortides previstes durant cada jornada.- Preparació de la informació necessària per facilitar la correcta organització del servei.- Col·laboració en lorganització i gestió de grups, esdeveniments i estades especials.- Vetllar pel correcte funcionament de la recepció i pel compliment dels procediments interns de lhotel.- Mantenir una comunicació fluida amb la resta de lequip per garantir una experiència homogènia i de qualitat per al client.Què oferim?- Incorporació a lHotel Vall de Bas, dins dun projecte consolidat i orientat a oferir un servei de qualitat.- Contracte fiable i possibilitats de continuïtat dins del projecte.- Jornada completa.- Incorporació a un equip professional i dinàmic.- Possibilitats de desenvolupament i creixement dins del sector hoteler.- Formació i acompanyament durant la incorporació al lloc de treball.- Condicions salarials dacord amb lexperiència i els coneixements aportats. Oferta de treball a la comarca Garrotxa

📌 Recepcionista (Hotel) - Olot (Joanetes)
🏢 GRUP MORERA 1955
📍 Olot