En Adecco requiere la incorporación de varios perfiles de teleoperadores/as de Contact Center de Atención Ciudadana para incorporación los días 15 y 18 de mayo.Funciones- Atención de llamadas entrantes de la ciudadanía- Información sobre trámites y servicios municipales- Registro y seguimiento de consultas- Derivación de solicitudes a otros departamentos- Garantía de calidad y trazabilidad de las comunicaciones- Atención multicanal: llamadas, correos electrónicos y formularios web- Gestión de quejas e incidencias- Uso de herramienta CRM- Consulta y actualización de bases de datos- Actualización y capacitación continua en procedimientos y serviciosEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitos-Titulación mínima:



Ciclo Formativo de Grado Medio-Catalán nivel C (imprescindible)-Castellano e inglés o francés (nivel acreditable)-Experiencia mínima de 1 año en contact center-Conocimientos de:WindowsMecanografíaOfimática a nivel usuarioResponsabilidadesUbicación: BarcelonaModalidad: HibridaHorario: jornada completa (40h/sem opcional 35/37hrs con ajuste salarial. Los candidatos deben tener disponibilidad de lunes a domingo. Se formarán diferentes turnos, escuchando las preferencias de horario de los candidatos). Salario: 1.554 € brutos al mesContrato eventual 2 meses con posibilidad de continuidad.

📌 Teleoperador/A Atención Al Cliente - €1.554 Al Mes (Barcelona)
🏢 Adecco
📍 Barcelona