¿Te apetece formar parte de una compañía del sector IT? Si estás buscando un proyecto estable, seguir evolucionando en tu carrera competente y trabajar acompañado del mejor talento, te queremos conocerte.
Buscamos un/a Consultor/a Junior Genesys Cloud para incorporarse a un equipo especializado en el diseño, configuración e integración de soluciones de contact center en la nube. La persona seleccionada participará en proyectos de evolución tecnológica, aplicando capacidades nativas de Genesys y soluciones basadas en inteligencia artificial.
Funciones a Desempeñar
Diseño y soporte en la implementación de soluciones basadas en Genesys Cloud.Configuración y uso de capacidades nativas de Genesys relacionadas con IA conversacional y chatbots.Apoyo en integraciones con entornos cloud como Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP).Gestión y seguimiento de tareas mediante JIRA.Resolución de incidencias de nivel 1 y soporte técnico inicial.Colaboración con equipos técnicos y de proyecto para garantizar la correcta evolución de las soluciones.
Skills Principales Del Puesto
Experiencia mínima de 1 año en diseño o configuración de soluciones Genesys Cloud.Conocimientos de las funcionalidades de inteligencia artificial aplicadas a Genesys (asistentes conversacionales, chatbots u otras capacidades nativas).Conocimientos básicos de Azure y GCP, especialmente en escenarios de integración con Genesys.Experiencia trabajando con herramientas de gestión como JIRA.Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas de primer nivel.Persona proactiva, orientada al aprendizaje y al trabajo en equipo.
Y llegados a este punto... ¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido, brindándote estabilidad laboralParticipación en proyectos tecnológicos de alto nivel dentro de entornos de infraestructura críticosTrabajo con múltiples
📌 Consultor/a Junior Genesys Cloud – Madrid
🏢 act digital
📍 Madrid
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