para incorporarse a un nuevo servicio de soporte de tercer nivel dentro del sector de
servicios financieros . La persona seleccionada participará en un equipo orientado a la resolución de incidencias en producción, análisis técnico y desarrollo de pequeñas evoluciones y automatismos. Se trata de un servicio actual, por lo que no es imprescindible contar con conocimiento funcional previo del área; buscamos principalmente un perfil técnico,
proactivo, resolutivo y con capacidad de investigación y aprendizaje .
Funciones principales Análisis y resolución de incidencias en entornos productivos. Revisión de logs, trazas y evidencias técnicas. Reproducción de incidencias en entornos no productivos. Desarrollo de pequeños correctivos y automatismos. Investigación y diagnóstico de problemas técnicos. Seguimiento y comunicación del estado de las incidencias con el cliente. Soporte de tercer nivel. Participación en guardias, siempre remuneradas, incluyendo disponibilidad y horas de overtime cuando corresponda.
soporte de tercer nivel . Experiencia trabajando con
Java
y alguno de los frameworks indicados. Capacidad para analizar logs, trazas y diagnosticar incidencias. Valorable experiencia en entornos
retail . Perfil proactivo, resolutivo y autónomo. Capacidad de investigación y aprendizaje para abordar un servicio nuevo. Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Condiciones 100% remoto . Cliente ubicado en Madrid, sin necesidad de acudir a oficina. Jornada habitual: Lunes a jueves: 8:00-18:00 o 9:00-19:00, con 1 hora para comer. Viernes: 8:00-14:30. Jornada de verano:
del 1 de julio al 15 de septiembre, con rotación y remuneración para garantizar servicio hasta las 17:00. Guardias remuneradas .