¿Te consideras una persona dinámica y con ganas de aprender?¿Tienes pasión por la tecnología?Si tienes ganas de poner en práctica tus conocimientos y participar en un proyecto real, no dudes en inscribirte, ¡estamos buscando a una persona como tú!Somos la empresa de consultoría y servicios digitales avanzados de la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC). Proporcionamos a la UPC servicios TIC con la máxima fiabilidad, rentabilidad y con constante evolución para dar soporte a la estrategia de la Universidad. Combinamos el conocimiento generado en la UPC con el talento y experiencia de nuestro equipo formado por más de 250 profesionales de la ingeniería y la consultoría, adquirida trabajando en proyectos y empresas líderes desde hace más de 20 años. Facilitamos el crecimiento de las personas de nuestro equipo para que sean las y los líderes tecnológicos del futuro. Lo hacemos en un buen ambiente de trabajo y con condiciones flexibles.Buscamos una persona que participe en tareas de administración de sistemas y infraestructuras IT, atención de peticiones, resolución de incidentes, gestión de cambios, etc.Darás soporte al profesorado en el uso de las aulas híbridas de los centros para la docencia (equipos informáticos, cámaras, micrófono y altavoces).Dar soporte logístico a las aulas y espacios docentes.Resolver las incidencias de los equipos audiovisuales, verificando su correcto funcionamiento.Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de espacios docentes y de salas de reuniones con equipamiento TIC.Realizar la operación básica de los sistemas informáticos y de comunicación y sistemas audiovisuales, de acuerdo con los procedimientos establecidos, para facilitar las tareas de los usuarios.Realizar las operaciones básicas de los equipos y aplicativos (montaje de equipos, cableado, configuración, puesta en marcha y parada,



control de las condiciones…) y el mantenimiento de los mismos (detección y diagnóstico de pequeñas averías, resolución de incidencias, mantenimiento...) de acuerdo con los procedimientos establecidos, para garantizar el correcto funcionamiento.Atender a los usuarios en sus consultas y problemas relacionados con los sistemas informáticos y de comunicación, para resolver o encaminar la solución de manera productivo.Recoger sugerencias de los usuarios para mejorar el servicio.Controlar el material informático (inventario, préstamos, stock, pedidos…).Realizar actividades formativas de ofimática y de soporte a usuarios.NecesitarásConocimientos:Conocimientos de despliegue y configuración de imágenes de equipos informáticos.Configuración de equipamiento audiovisual y multimedia: sonido, vídeo, grabación, visualización, videoconferencia, streaming.Familiaridad con herramientas de soporte remoto a los usuarios (Teamviewer).Nociones básicas sobre seguridad informática (antivirus, malware).Nociones de herramientas de administración electrónica (certificados digitales, firma electrónica).Instalación, configuración y uso de clientes de correo electrónico, navegadores y antivirus.Se valoraran conocimientos de inglés.Competencias:Capacidad de trabajo en equipoOrientación al cliente y buen trato con usuariosNivel alto de catalán y castellano (hablado, leído y escrito).Habilidades de comunicación y de atención y asesoramiento a usuarios.Personas dinámicas y proactivasDisponibilidad horaria:



jornada intensiva de tardes (13.30h a 21:00h)Modalidad presencialConocimientos de despliegue y configuración de imágenes de equipos informáticos.Configuración de equipamiento audiovisual y multimedia: sonido, vídeo, grabación, visualización, videoconferencia, streaming.Familiaridad con herramientas de soporte remoto a los usuarios (Teamviewer).Nociones básicas sobre seguridad informática (antivirus, malware).Nociones de herramientas de administración electrónica (certificados digitales, firma electrónica).Instalación, configuración y uso de clientes de correo electrónico, navegadores y antivirus.Se valoraran conocimientos de inglés.Como UPCnet cuida de tiEstabilidad laboral y crecimiento profesionalConciliación de la vida personal i profesional: disponemos de un innovador y premiado programa propio de conciliación "PEOPLE FIRST" porque nos importan las personas de nuestra compañía. Este programa incluye un conjunto de medidas en diferentes ámbitos para favorecer la conciliación:28 días hábiles de vacaciones al añoPermisos adicionales de maternidad y paternidad, exámenes, etc.y otros permisos especiales!Desarrollo profesional: disponemos de un programa de formació continua que te ayudará en tu desarrollo profesional: certificaciones oficiales, campus online propio, formaciones técnicas y en habilidades, formación en inglés, congresos, etc.Ventajas económicas en el entorno UPC: hasta un 40% de descuento en programas de máster, postgrado y cursos de formación continua en la " UPC School", descuentos en la Optica Universitaria, Deportes UPC, etc.Plan de retribució flexible de acuerdo a tus necesidades: abono de transporte, ticket restaurante, seguro médico y ticket guardería.¿Te gustaría unirte a nosotros en esta aventura?
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📌 Técnico/a Helpdesk/Endpoint - Campus UPC Terrassa (horario intensivo de tardes)
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