Buscamos incorporar un/a Gestor/a Operativo/a para una plataforma web especializada en la reserva y gestión de servicios de transporte.

Necesitamos una persona con experiencia real en operaciones, acostumbrada a gestionar servicios, coordinar proveedores y resolver incidencias con rapidez, manteniendo siempre una destacado atención al cliente.

¿Cuál será tu misión?

Buscamos incorporar un/a Gestor/a Operativo/a para una plataforma web especializada en la reserva y gestión de servicios de transporte.

Necesitamos una persona con experiencia real en operaciones, acostumbrada a gestionar servicios, coordinar proveedores y resolver incidencias con rapidez, manteniendo siempre una excelente atención al cliente.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de asegurar que los servicios contratados a través de la plataforma se desarrollen correctamente, desde la reserva hasta su finalización.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

- Gestión y seguimiento diario de las reservas y servicios de transporte.
- Coordinación con proveedores.
- Seguimiento de los servicios y resolución de incidencias operativas.
- Atención al cliente antes, durante y después del servicio.
- Gestión de cambios, cancelaciones y situaciones imprevistas.
- Contacto y negociación habitual con proveedores.
- Seguimiento de la calidad y cumplimiento de los servicios contratados.
- Apoyo en la captación, incorporación y fidelización de nuevos proveedores.




- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos y en la experiencia del cliente.

¿Qué perfil buscamos?

Una persona con:

- Experiencia en tráfico, transporte, logística o gestión de servicios de movilidad.
- Experiencia en Customer Service y resolución de incidencias.
- Buenas capacidades de comunicación, negociación y relación comercial.
- Capacidad para trabajar con autonomía, organizar prioridades y tomar decisiones.
- Orientación al cliente y clara vocación de servicio.
- Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para trabajar con plataformas de gestión.
- Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos donde es necesario reaccionar con rapidez.
- Dominio Ingles.

Valoraremos especialmente experiencia previa en centrales de reservas, empresas de transporte, VTC, transfer, movilidad, agencias de viajes, logística o plataformas digitales de servicios.

Buscamos algo más que experiencia

Queremos una persona resolutiva, organizada y con iniciativa, capaz de asumir la responsabilidad de que cada servicio salga bien y de construir buenas relaciones tanto con clientes como con proveedores.

Si tienes experiencia gestionando operaciones de transporte y te motiva participar en el desarrollo de un proyecto digital con capacidad de crecimiento, queremos conocerte.

#Empleo #Transporte #Logística #Operaciones #Customer Service #Movilidad #Traffic Manager #GestiónOperativao: Excelentes dotes para la comunicación oral y escrita.

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📌 Gestor Plataforma de Reserva de Servicios de Transporte (España)
🏢 AXIOMA GI
📍 España