En Impulso Business Lab ayudamos a coaches, consultores y proveedores de servicios del mercado hispano a construir sistemas de venta digital que escalan.

Nuestro programa insignia —Impulso 360 Plug & Play— trabaja con tickets de cuatro y cinco cifras.

Buscamos un/a Setter que entienda algo simple: el lead no se agenda, se calienta. No queremos a alguien que copie y pegue plantillas en DMs. Queremos a alguien que lea una conversación, detecte el dolor real, y construya el contexto para que esa persona llegue a la llamada con ganas de estar ahí.

El puesto es presencial en Santa Cruz de Tenerife.

Qué harás en el día a día

- Gestionar conversaciones entrantes y salientes en Instagram, Whats App, Skool y el resto de canales activos.
- Cualificar cada lead y clasificarlo según la matriz de temperatura del sistema (P1–P4), priorizando dónde está el dinero real.
- Calentar leads fríos y tibios: construir contexto, generar deseo, manejar las objeciones de primera línea (precio, tiempo, garantía, "mándame información").
- Agendar llamadas de cierre con closers y coaches, dejando la ficha limpia para que el closer entre con toda la información.
- Ejecutar el protocolo de confirmación 24h y trabajar activamente contra el no-show.
- Registrar todo en CRM (Helix / GoHigh Level): estado, motivo de cancelación, seguimiento. Sin excepciones.
- Participar en revisión de conversaciones, feedback semanal y mejora continua de los guiones.

El perfil que buscamos

- Experiencia real en setting, prospección o atención comercial por escrito (idealmente en formación, coaching, consultoría,



agencias o infoproductos).
- Escritura comercial de nivel: sabes escribir un mensaje que se lee, no uno que se ignora.
- Hambre con cada lead. Trabajas la base entera, no solo lo que entra caliente.
- Capacidad de foco: trabajas una conversación a la vez, sin dispersarte entre quince pestañas.
- Disciplina absoluta con el CRM y el reporte. Si no está registrado, no ha pasado.
- Aguante emocional: te van a ghostear, te van a decir que no, y al día siguiente vuelves con la misma energía.
- Residencia en Tenerife y disponibilidad presencial completa en horario peninsular.
- Nivel de español nativo o equivalente, oral y escrito.

No es tu sitio si…

- Te agobia que alguien revise tus conversaciones y te dé feedback directo cada semana.
- Consideras que registrar en CRM es burocracia.
- Necesitas que te digan qué hacer cada hora.
- Vienes de atención al cliente puro y nunca has tenido un objetivo comercial encima.
- Te frustras cuando un lead no responde y lo das por perdido al segundo mensaje.

Lo que ofrecemos

- Contrato laboral indefinido, alta en régimen general. Fijo + variable.
- Sistema completo: guiones probados, matriz de cualificación, protocolos de confirmación y formación desde el día uno.
- Oficina en Santa Cruz de Tenerife y equipo con el que trabajar codo a codo.
- Cultura de mejora real: revisión de conversaciones, feedback semanal, capacitación continua.
- Marca sólida y reconocida en el mercado hispano de coaching y consultoría.
- Recorrido interno: nuestros setters con resultados tienen camino natural hacia closer o coordinación.

📌 Appointment Setter / SDR en Ventas Digitales (España)
🏢 IMPULSO BUSINESS LAB
📍 España