En Grupo Huertas llevamos más de 125 años impulsando la movilidad y la innovación en el sector de la automoción.
¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse ágil, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto.
Somos uno de los grupos empresariales de referencia en España, con presencia en distintas áreas de negocio vinculadas a la automoción, la movilidad sostenible, el renting, los vehículos industriales y los servicios financieros.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a planificador/a de citas en el área de posventa.
Tu misión será gestionar telefónicamente a los clientes para concertar y organizar sus citas dando un servicio de calidad según los estándares establecidos.
¿Qué funciones realizarás? Asignación de citas a clientes,



por cualquiera de las vías de comunicación disponibles (teléfono, email, web), siguiendo las pautas establecidas en los procesos de la marca.
Confirmar y actualizar los datos del cliente y del vehículo en el DMS/ERP (comprobando posibles campañas o medidas de servicio).
Obtener la máxima información en la fase de pre-diagnosis, para facilitar la distribución del trabajo a los asesores.
Ofrecer al cliente soluciones de movilidad durante la reparación del vehículo.
Requisitos: Bachiller / FP Grado Superior / FP Grado Medio.
Fluidez en entornos digitales. xqbhyrx
Experiencia previa en atención telefónica.

📌 Planificador/a de citas (call center) (Santander)
🏢 Grupo Huertas
📍 Santander