Eurofirms necesita incorporar para significativo empresa de servicios, un/a Gestor/a de Servicio de estaciones, para trabajar en Madrid. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:

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- Responsable sobre todo el equipo de Acompañamiento.

- Proporcionar soporte, ayuda y formación al equipo de acompañamiento sobre la nueva plataforma de venta de billetes NSV, así como de oferta comercial.

- Gestión de turnos de las personas en estaciones y Call Center.

- Gestión de conocimiento.

- Generar informes de métricas del Equipo de Acompañamiento.





- Identificar mejoras para el equipo de Acompañamiento (mejoras de comunicación, lanzamiento de píldoras, etc)

- Coordinación con los equipos de Mantenimiento.

- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Capacidades formativas

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- Capacidades Organizativas.

- Ofimática básica.

- Capacidad de aprender e interactuar con usuarios de aplicaciones.

- Capacidad de gestión y supervisión de equipos.

- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Castellano escrito y hablado correctamente.

Grado Universitario. xhfqzwm

Paquete office.

#J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/A Servicio Estaciones (Madrid)
🏢 Eurofirms Group Slu
📍 Madrid