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Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
Service Manager IAM / IGA
para incorporarse a un proyecto de larga duración dentro de una relevante entidad del sector bancario.
Si cuentas con experiencia en gestión de servicios de identidad y accesos, gobierno de la identidad, cumplimiento normativo y gestión de entornos internacionales, esta puede ser una excelente oportunidad para continuar desarrollando tu carrera profesional.
Funciones
Dirección de servicios gestionados de
Identity & Access Management (IAM)
e
Identity Governance & Administration (IGA) .
Gestión y supervisión de servicios de
Access Management
y
Privileged Access Management (PAM) .
Definición y evolución de modelos operativos y marcos de gobierno TIC.
Seguimiento y aplicación de buenas prácticas basadas en
ITIL v4
y
COBIT .
Gestión de cumplimiento regulatorio en entornos financieros:
SOX, DORA, BCB y Basilea .
Coordinación de equipos internacionales y multiculturales.
Supervisión de operaciones de ciberseguridad en entornos de banca y seguros.
Gestión y seguimiento de
SLA, KPI, auditorías, riesgos y controles .
Interlocución con perfiles ejecutivos y áreas de negocio:
CISO, CIO y stakeholders corporativos .
Liderazgo de iniciativas de transformación digital y automatización de procesos de identidad.
Gestión presupuestaria, financiera y de proveedores.
Modalidad de trabajo
100% remoto desde España.
Proyecto de
larga duración .
Horario alineado con Venezuela:
Horario de invierno:
de 15:00 a 23:00 h.
Horario de verano:
de 14:00 a 22:00 h.
Entrevista en español e inglés.
Inglés no imprescindible, aunque se valorará nivel
B2
o superior.
Requisitos




Experiencia sólida en gestión de servicios
IAM
e
IGA .
Conocimiento y experiencia en
Identity Governance .
Experiencia en
Identity and Access Management
y
Privileged Access Management (PAM) .
Conocimientos de gobierno TIC y modelos operativos.
Experiencia trabajando con marcos
ITIL
y
COBIT .
Conocimiento de normativas y cumplimiento regulatorio:
DORA, SOX, BCB y Basilea .
Experiencia de 3 años demostrable en entorno
de Microsoft Dynamics Customer Service.
Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial).
Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial).
Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial).
Conocimientos en programación JavaScript.
Experiencia en gestión de demanda, seguimiento de KPI y reporting ejecutivo.
Capacidad para gestionar equipos internacionales y proveedores.
Experiencia en transformación digital y mejora continua de procesos.
Conocimientos en gestión de auditorías, riesgos y compliance.
Requisitos valorables
Nivel de inglés
B2
o superior.
Experiencia previa en sector banca o seguros.
Experiencia en operaciones de ciberseguridad.
Certificaciones relacionadas con
ITIL, COBIT, IAM o Ciberseguridad .
Experiencia en gestión financiera y presupuestaria de servicios.
¿Por qué confiar en Experis?
En Experis acompañamos a profesionales especializados en tecnología en proyectos innovadores dentro de las principales compañías nacionales e internacionales. Apostamos por el desarrollo profesional, la especialización tecnológica y la participación en iniciativas estratégicas de alto impacto.
Si buscas un nuevo reto en el ámbito de
IAM, IGA y Ciberseguridad
dentro del sector financiero, ¡queremos conocerte! xhfqzwm
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Service Manager Iam (Marbella)
🏢 Experis España
📍 Marbella