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Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.

Desde Profile nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte Aplicaciones en modalidad híbrida en Barcelona por las tardes (de 16:00 a 20:00).

Con ilusión es como se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias a la tecnología. Para conseguirlo no necesitamos héroes ni súper talentos, sino personas implicadas, motivadas, con muchas ganas de trabajar en equipo y de crecer dentro de este proyecto común que formamos todos/as.

Funciones

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- Soporte funcional y técnico de aplicaciones corporativas .

- Gestión, seguimiento y resolución de incidencias .

- Atención y soporte a usuarios internos.

- Análisis e investigación de incidencias mediante consultas SQL .

- Seguimiento de tickets y coordinación con otros equipos cuando sea necesario.

- Soporte sobre aplicaciones de negocio y CRM.

- Documentación de incidencias y procedimientos.

- Comunicación continua con usuarios para informar sobre el estado y resolución de las solicitudes.

Requisitos principales

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- 6 meses - 1 año de experiencia en soporte de aplicaciones , soporte IT o service desk .

- Conocimientos de SQL para consultas y análisis de incidencias.

- Experiencia en gestión de incidencias y atención a usuarios .

- Capacidad de análisis y resolución de problemas.

- Buenas habilidades de comunicación y orientación al servicio.

- Interés en modalidad mixta en Barcelona (3 días en oficina y 2 en remoto ).

- Interés en horario de tarde (16:00 - 20:00) .

Valorable

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- Experiencia o conocimientos en Salesforce.





- Experiencia con otros CRM o aplicaciones de negocio.

- Conocimientos de ServiceNow u otras herramientas de ticketing.

- Conocimientos de Active Directory.

Te damos buenas razones para unirte a nuestro equipo

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- Garantizamos el equilibrio trabajo/vida. Disponemos de flexibilidad horaria y mejoramos tus vacaciones por cada año que pases con nosotros/as.

- Disponemos de retribución flexible: cheques gourmet, seguro médico privado, tarjeta transporte, cheques guardería, formación, etc.

- Te daremos la mejor acogida con un proceso de onboarding en el que te sentirás como en casa desde el minuto uno y también recibirás tu welcome pack.

- Reconocemos la aportación, implicación y compromiso de todos aquellos que ayudamos a crear un entorno de trabajo más agradable y profesional a través de nuestra plataforma de gamificación.

- Fomentamos un ambiente de trabajo en el que todos/as seamos felices. Nuestro equipo multidisciplinar de People & Culture trabaja día a día para aumentar el bienestar y la motivación de todas las personas que componemos Profile.

- Trabajamos para que todos/as tengamos las mismas oportunidades, combatir discriminaciones y fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral.

- Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con certificado de discapacidad. Fomentamos un entorno inclusivo y libre de discriminación.

Si tienes ganas de crecer y trabajar en un buen ambiente de trabajo, de manera cómoda y productiva, y ¿por qué no?, divertida. xqbhyrx Te ofrecemos un gran número de ventajas para facilitarte esta decisión.

Conócenos más sobre Profile en nuestra web consultar aquí nuestra política de Privacidad y Gestión de Datos: J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a Soporte Aplicaciones Junior (Turno de tarde). (Barcelona)
🏢 Profile Software Services
📍 Barcelona