A Ecom360 é uma plataforma focada em transformar a gestão de e-commerce através da automatização de processos com Inteligência Artificial e da criação de aplicativos e integrações inteligentes.

Nós simplificamos a operação de lojistas gerando eficiência e insights acionáveis. Buscamos um profissional dinâmico, baseado no Brasil e com forte sede de aprendizado, para atuar através da IC General como o suporte direto do nosso CTO . Esta é uma oportunidade única para quem quer aprender na prática, pois você trabalhará apoiando alguém que entende muito do assunto e lidera a arquitetura técnica da empresa.

Principais Responsabilidades (O que fará no dia a dia):

- Suporte Técnico a Aplicativos (Foco Exclusivo em Bugs): Analisar, debugar e corrigir falhas técnicas e erros de execução nos aplicativos e automações que os usuários rodam na plataforma. Nota: Esta função é 100% técnica (backstage); não envolve atendimento direto ou comunicação com o cliente final.
- Desenvolvimento e Suporte com Claude IA: Utilizar o Claude (Anthropic) de forma avançada como copiloto para debugar códigos, gerar scripts de automatização de processos e resolver rapidamente os bugs identificados.
- Gestão de Código no GitHub: Versionar códigos, gerenciar branches, documentar pull requests e manter o repositório organizado seguindo as orientações e padrões do CTO.
- Manutenção de Bancos de Dados: Realizar consultas estruturadas (SQL), higienização e organização de dados em sistemas relacionais e bancos de dados vetoriais (usados para alimentar nossa IA).
- Monitoramento e Alertas de Automação:



Acompanhar painéis de consumo de APIs de IA, latência e pipelines de dados com marketplaces, reportando anomalias diretamente à liderança técnica.
- Suporte à Infraestrutura: Auxiliar o CTO nos testes operacionais e na manutenção diária das rotinas de IA e automações em produção.

Requisitos Técnicos (O que buscamos):

- Familiaridade prática no uso do Claude IA (ou ChatGPT) para aceleração de escrita de código e resolução de bugs.
- Conhecimento intermediário em Python (capacidade de ler, adaptar e testar scripts de automação gerados por IA).
- Domínio básico a intermediário de Git e GitHub (commits, pushes, clones, pull requests).
- Conhecimento sólido em conceitos de bancos de dados ( SQL ).
- Noções básicas sobre o ecossistema de APIs, Webhooks e infraestrutura em nuvem (AWS, Azure ou GCP).

Habilidades Comportamentais (Soft Skills):

- Perfil autodidata e facilidade para seguir orientações de profissionais mais experientes.
- Escuta ativa para absorver os aprendizados e feedbacks diários da liderança técnica.
- Organização e atenção a detalhes para trabalhar em conjunto com um CTO de nível sênior.

O que oferecemos:

- Contratação via IC Global (Prestador de Serviços / Contractor).
- Modelo de trabalho 100% Remoto (Home Office) .
- Remuneração competitiva para o nível júnior da vaga, alinhada diretamente durante o processo seletivo.
- Mentoria diária com nosso CTO , oferecendo uma rampa de aprendizado acelerada com quem entende profundamente de engenharia de prompt, automatização de processos com IA e arquitetura moderna de software.

Contactar - +34 622 33 14 96

📌 Assistente de suporte técnico (Valencia)
🏢 Ecom360co
📍 Valencia