¿Tienes experiencia liderando proyectos y servicios IT y te apasiona la coordinación de equipos, la gestión de aplicaciones y la relación con el cliente?
Buscamos incorporar un/a Project Manager para participar en un proyecto estable, con especial foco en gestión de servicios IT, evolución de aplicaciones y Administración Pública .
Si eres una persona organizada, rigurosa y con capacidad para conectar equipos técnicos con las necesidades del cliente, ¡esta oportunidad puede ser para ti!
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Gestión de servicios y proyectos IT: liderarás la planificación, coordinación y seguimiento de proyectos y servicios tecnológicos, asegurando el cumplimiento de objetivos, plazos y compromisos adquiridos con el cliente.
Gestión de Portfolio de Aplicaciones: coordinarás el mantenimiento y evolución de un conjunto crítico de aplicaciones, priorizando el backlog, gestionando los recursos disponibles y realizando el seguimiento de las hojas de ruta.
Gestión de SLAs/ANS: serás responsable del seguimiento de los niveles de servicio, identificando desviaciones y anticipándote a posibles cuellos de botella que puedan afectar al cumplimiento de los compromisos contractuales.
Aplicación de ITIL: trabajarás bajo buenas prácticas de gestión de servicios IT, especialmente en procesos de Incident, Problem y Change Management .
Interlocución con el cliente: actuarás como principal punto de contacto técnico-operativo, participando en reuniones y comités de seguimiento, presentando resultados, métricas, avances, riesgos y planes de acción.
Coordinación de equipos multidisciplinares: trabajarás con Arquitectos, DevOps, Desarrolladores y otros perfiles técnicos , facilitando la coordinación y manteniendo al equipo alineado con los objetivos del servicio.
Traducción técnico-funcional: tendrás la capacidad de convertir información técnica y compleja en un lenguaje claro y comprensible para perfiles administrativos y de negocio del cliente.
Trazabilidad de proyectos: garantizarás la correcta trazabilidad de requisitos, desarrollos, pruebas y pases a producción mediante herramientas corporativas como Jira y HP ALM .
Reporting y seguimiento: elaborarás informes de seguimiento, cuadros de mando, métricas de servicio y documentación ejecutiva para facilitar la toma de decisiones.
Documentación y compliance: asegurarás que la documentación técnica y funcional esté siempre actualizada, correctamente organizada y cumpla con los estándares de calidad, seguridad y auditoría exigidos por el cliente.
¿EN QUÉ NOS FIJAREMOS DE TU PERFIL?
✔️ Entre 3 y 5 años de experiencia liderando proyectos y/o servicios IT.
✔️ Experiencia en gestión de servicios tecnológicos , preferiblemente en proyectos para la Administración Pública .
✔️ Titulación universitaria con nivel MECES 3 .
✔️ Experiencia en gestión de portfolio de aplicaciones , mantenimiento y evolución de aplicaciones.
✔️ Conocimientos prácticos de ITIL , especialmente en Incident, Problem y Change Management .
✔️ Dominio de herramientas como Jira y HP ALM para la gestión, seguimiento y trazabilidad.
✔️ Experiencia en la gestión y seguimiento de SLAs/ANS .
✔️ Capacidad para coordinar equipos técnicos multidisciplinares y trabajar con diferentes áreas de la organización.
✔️ Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con cliente .
✔️ Capacidad para traducir conceptos técnicos en información clara para perfiles técnicos, funcionales y administrativos.
✔️ Persona organizada, rigurosa y orientada al detalle , especialmente en la gestión documental y la trazabilidad.
✔️ Capacidad de liderazgo, planificación y gestión de prioridades.
¿QUÉ OFRECEMOS?
✔️ Contratación indefinida: Incorporación a un proyecto estable y de larga duración .
Modalidad híbrida , con 2 días de presencialidad en las Oficinas del cliente en Josefa Valcárcel ó Vía de los Poblados, 1 .
Salario: entre 45.000 y 52.000 € brutos anuales , en función de la experiencia y conocimientos aportados.
Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h .
Participación en un proyecto tecnológico de relevancia, con especial foco en gestión de servicios IT, evolución de aplicaciones y Administración Pública .
Un entorno donde podrás aportar tu experiencia en Project Management, ITIL, gestión de SLAs, portfolio de aplicaciones y coordinación de equipos .
Tendrás un papel principal como interlocutor/a entre el cliente y los equipos técnicos , garantizando la correcta evolución del servicio y el cumplimiento de los compromisos establecidos.
¿TE SUMAS AL PROYECTO?
Buscamos una persona con visión de servicio, capacidad de liderazgo y orientación al cliente, capaz de garantizar una gestión ordenada, transparente y trazable de los proyectos y servicios IT.
📌 T Project Manager | Gestión de Servicios IT (Madrid)
🏢 Keapps
📍 Madrid