Since 2015, papernest has been transforming the way people manage their contracts, making subscription, management, and switching simple through one smart, intuitive platform.

We have supported more than 2 million customers across France, Spain, and Italy. Along the way, we have continued to invest in new verticals, establishing papernest as a high-performing, innovative, and competitive scale-up in a fast-growing market.

With over 900 employees, we are strengthening our position as a European market leader.

In this role you will:

En tant que stagiaire Digital Marketing Project Manager, tu soutiendras l’équipe CRM dans la définition et la mise en œuvre de différents parcours clients, en France comme à l’international pour un stage de 6 mois à partir de Janvier 2027.

Tes futures missions

Rejoins un rôle clé combinant marketing, stratégie, expertise technique et analyse.

Ton objectif : comprendre et optimiser l’ensemble du parcours client, de la découverte à la rétention.

Tu identifieras les étapes clés qui favorisent l’adoption du produit afin d’assurer la satisfaction client, de maintenir l’engagement et de réduire le churn. Il s’agit d’une approche holistique et centrée sur le client, axée sur l’expérience client et le cycle de vie.

Cycle de vie du produit :

Concevoir de nouveaux parcours clients multicanaux à intégrer dans la stratégie CRM

Proposer des initiatives stratégiques à mettre en œuvre

Développer et améliorer les parcours clients

Collaborer avec les équipes produit, business et design pour renforcer notre stratégie marketing

Mise en œuvre





Créer et mettre en place des processus pour cibler nos clients et prospects

Automatiser les tâches et les parcours afin d’optimiser les processus

Créer des communications multicanales (emails, SMS, WhatsApp, etc.)

Développer des supports de communication

Analyse

Suivre l’efficacité des campagnes CRM et de leurs contenus

Mettre en place des analyses à la suite des différents tests lancés

Fournir des insights et des recommandations actionnables

Notre stack

Braze et Salesforce pour concevoir et automatiser les parcours clients

Make pour automatiser un maximum de processus via des appels API

SQL (Google BigQuery) pour interroger notre base de données et analyser la performance de ces parcours

Ton profil

- Tu as un fort intérêt pour le digital et l’écosystème startup
- Tu es créatif(ve), débrouillard(e) et curieux(se)
- Tu as de fortes compétences analytiques
- Tu as d’excellentes compétences en orthographe et en rédaction
- Tu parles couramment anglais

What We Offer You Evolve in an international and inclusive environment: Everyone has a place at papernest, and with over 46 nationalities,



it’s common to start a sentence in French and finish it in English or Spanish! ? Compensation & Partnerships: your talent deserves to be rewarded! Enjoy a monthly compensation of €800 for your internship. We value every contribution and are committed to offering attractive pay for your efforts and dedication. With your papernest badge, you will also have access to various partner services (restaurants, wellness centers, mobility, etc.).

?️ Meals: a healthy and balanced breakfast is provided every Friday!

? Career Development: "coffee-and-photocopy" interns don't exist here! As a full member of the team, you are here to learn, but also to share your ideas and implement projects. You will be supported throughout your journey to maximize your skills and prepare for your future.

✨ Remote Work: enjoy 1 day of remote work per week to optimize your focus and efficiency.

Hiring Process

Interested in this challenge? ?

Don’t hesitate any longer—we look forward to meeting you! Regardless of your age, gender, background, religion, sexual orientation, or disability, there’s a place for you with us. Our selection processes are designed to be inclusive, and our work environment is adapted to everyone’s needs.

We particularly encourage applications from women. Even if you feel that you don’t meet all the criteria outlined in this job posting, please know that every application is valuable. We strongly believe that diverse and varied backgrounds enrich our team, and we will carefully consider your application. Parity and diversity are essential assets to our success.

📌 Digital Marketing & CRM Project Intern (Barcelona)
🏢 papernest
📍 Barcelona