¿Quieres formar parte de la experiencia Exceltic, una empresa con estrategia centrada en las personas?

¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.

¿Buscas formar parte de una gran variedad de proyectos punteros en una empresa de ingeniería en fuerte expansión? ¡Queremos conocerte!

¡Ésta es tu oportunidad!

Estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de Servicio TIC – Ciberseguridad con experiencia en gestión de vulnerabilidades, seguridad perimetral y puesto de trabajo, para formar parte de nuestro equipo en Jaén en modalidad presencial/híbrida.

¿Cuál será tu misión?

Coordinarás la prestación global de un servicio TIC de ciberseguridad para un organismo público del sector aeroespacial/defensa, actuando como principal interlocutor/a técnico/a. Serás responsable de organizar recursos y prioridades, velar por el cumplimiento de los SLA, liderar los comités de gobierno del contrato, gestionar riesgos y planes de continuidad, y asegurar la calidad y documentación del servicio a lo largo de todo su ciclo de vida.

¿Qué ofrecemos?

Vivir la experiencia Exceltic significa:

- Posición estable con contrato indefinido.
- Participar en proyectos punteros donde puedas desarrollar tus habilidades.
- Plan de carrera personalizado y formación continua.
- Retribución flexible (seguro médico, ticket transporte, restaurante y guardería).
- Equilibrar tu vida personal y competente con horario flexible.
- Formar parte de un equipo en el que te sientas escuchado/a.
- Compartir el camino con un equipo de profesionales apasionados y comprometidos.

Este rol es para ti si cuentas con:
- Más de 5 años de experiencia en gestión de proyectos o servicios TIC, con capacidad de coordinación de equipos técnicos y relación con clientes institucionales.
- Conocimientos sólidos de ITIL y gestión de servicios ITSM.




- Capacidad para elaborar planes de prestación, transición, reversión, seguimiento y gestión de riesgos.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial/híbrida en Jaén, con disponibilidad puntual para desplazamientos durante la fase inicial de onboarding.
- Se valorará experiencia en entornos del sector público, defensa, infraestructuras críticas o sistemas sujetos al Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

En tu día a día te encargarás de:
- Coordinar la prestación del servicio y representar al equipo técnico ante el cliente, organizando actividades, recursos y prioridades del contrato.
- Supervisar el cumplimiento de los SLA y coordinar la gestión de incidencias, problemas, cambios, eventos, configuración y despliegues.
- Liderar los comités de gobierno y seguimiento (Control de Cambios semanal, Operacional quincenal, Seguimiento mensual, Gestión de Elementos de Configuración semestral).
- Elaborar y revisar informes de actividad, volumetría, dedicaciones, indicadores y cumplimiento de SLA.
- Gestionar riesgos, escalados, planes de mejora y medidas de continuidad del servicio.
- Coordinar la transferencia de conocimiento, los cambios en la composición del equipo y asegurar la calidad y documentación del servicio.

Otros detalles del puesto
- Ubicación: Jaen
- Modalidad: presencial/híbrida.

Acerca de Exceltic...

En Exceltic somos una empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica. Desarrollamos nuestra actividad en diversos sectores como el ferroviario, aeronáutico, industrial, tecnológico y muchos más. Contamos con cerca de 600 profesionales apasionados, oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid, Bilbao y Sevilla, y proyectos en los cinco continentes.

¡Únete a nuestro equipo y construye el futuro con Exceltic! xugodme

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📌 Gestor/A De Servicio Tic – Ciberseguridad (España)
🏢 Exceltic
📍 España