Variable target: ~14% del OTE, ligado a objetivos de retención y expansión
Incorporación: Septiembre 2026
Sobre Fitai
Fitai está construyendo una nueva forma de operar negocios de salud y bienestar.
Somos una compañía AI-native: la inteligencia artificial no es una funcionalidad añadida al producto, sino parte de cómo está construido Fitai y de cómo queremos construir la compañía.
Ayudamos a negocios que ya han demostrado que funcionan —desde entrenadores personales con negocios consolidados hasta centros boutique, clínicas y otros operadores de salud y wellness— a crecer sin que ese crecimiento se traduzca en más tareas manuales, más herramientas, más equipo y más complejidad operativa.
Estamos en una fase especialmente estimulante: tenemos producto, clientes, revenue y sabemos qué tipo de negocio queremos conquistar. Ahora queremos construir una función de Customer Success capaz de convertir esos clientes en clientes activados, exitosos, retenidos y cada vez más valiosos para Fitai,
y buscamos a una de las primeras personas que nos ayude a construirla.
Tu misión
Como Customer Success Manager, tendrás ownership de la relación con el cliente desde el momento en que Sales cierra el deal y durante todo su ciclo de vida en Fitai.
Tu misión puede resumirse así:
No buscamos un perfil de atención al cliente.
Buscamos a alguien capaz de entender profundamente el negocio del cliente, ayudarle a obtener el máximo valor de Fitai, anticiparse a posibles riesgos y detectar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cuenta.
Customer Success en Fitai no será únicamente una función de servicio. También será una función de revenue.
1 Liderar el onboarding
Serás responsable de conseguir que cada nuevo cliente llegue a valor lo antes posible.
- Entender su negocio, objetivos y operativa
- Acompañar la configuración y puesta en marcha
- Facilitar migraciones cuando sea necesario
- Formar al cliente y ayudarle a incorporar Fitai en su dí
📌 Customer Success Manager (Madrid)
🏢 Fitai Labs
📍 Madrid
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.