Hotel The Cook Book 4*, ubicado en Calpe (Alicante), inicia una nueva etapa, reafirmando su identidad como gastro-boutique hotel donde la hospitalidad, el detalle y la gastronomía son el eje de la experiencia.

En esta nueva etapa, The Cook Book aspira a consolidarse como un referente del lujo mediterráneo, con la dignación de formar parte de la prestigiosa asociación Relais & Châteaux, apostando por la autenticidad, el savoir-faire y la excelencia en el servicio.

Es por ello, que buscamos incorporar al equipo un perfil Guest Service, para asegurar que cada huésped viva una experiencia única y auténtica.

Te contamos las funciones principales del puesto:
- Ser anfitrión/a del cliente, acompañándolo durante todo su customer journey (antes, durante y después de su estancia).
- Gestionar operaciones de recepción: reservas, registro de entrada y salida, asignaciones, facturación, cobros, etc.
- Ofrecer atención personalizada y resolver necesidades/incidencias con soltura y criterio.
- Impulsar la venta de servicios internos (SPA, restauración, eventos, etc.) y externos (excursiones,



actividades, etc.).
- Coordinación con todos los departamentos garantizando la excelencia.
- Participar activamente en la operativa del hotel, incluyendo servicio de desayunos, restauración, eventos u otras áreas cuando sea necesario.
- Contribuir a la mejora continua, proponiendo ideas y optimizando procesos.
- Velar por el cumplimiento de estándares de calidad, sostenibilidad y procedimientos internos.

¿Qué necesitamos de ti?
- Formación en Turismo u otras formaciones afines(valorable).
- Conocimientos en gestión hotelera y atención al cliente.
- Manejo de herramientas informáticas (Office, PMS tipo Prestige, Review Pro, The Fork, o similar).
- Español e inglés imprescindible (se valorarán otros idiomas).
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en hoteles 4* o superior.
- Clara vocación de servicio y hospitalidad (perfil anfitrión/a).
- Excelentes habilidades comunicativas y t

📌 Guest Service (Calpe)
🏢 Ar Hotels & Resorts
📍 Calpe