ACERCA DE EMPLEO Se requiere un/a operador/a de Help Desk con formación competente de grado medio y experiencia de 2 años.
TAREAS A DESEMPEÑAR - Atención a los usuarios.
- Gestión de incidencias.
- Gestión de herramientas ITSM.
- Gestión de peticiones. NIVEL DE ESTUDIOS Formación Profesional de Grado Medio en el ámbito de Informática.
EXPERIENCIA 2 años de experiencia como operador Help Desk, Call Center o Soporte informático.
REQUISITOS - Conocimiento de herramientas de gestión de incidencias.
- Conocimientos de ITIL en nivel básico. VALORABLE - Certificaciones oficiales de Microsoft en Microsoft Windows en versiones 7, 8, 10 o Server.
- Experiencia en el ámbito de la Administración Pública OFRECEMOS - Tipo de contrato: Indefinido - Incorporación al departamento de proyectos de Tower Consultores, formando parte de un equipo de trabajo dinámico en una empresa estable con más de 25 años de experiencia.
- Salario según valía.
- Formación específica a cargo de la empresa.
📌 Operador de Help Desk (Madrid)
🏢 Tower Consultores
📍 Madrid
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