Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Servicios SAU.¿Tienes interés en nuevos retos profesionales en Esplugues de Llobregat? Buscamos un/a Field Manager Senior, con sólida experiencia en la gestión de equipos técnicos en campo, altamente orientado/a a resultados y con capacidad para liderar operaciones complejas en entornos dinámicos.La persona seleccionada será responsable de la coordinación, supervisión y optimización de los servicios de campo, garantizando la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.Funciones del puesto:Liderar, coordinar y desarrollar equipos técnicos desplazados en cliente.Planificación operativa: Organizar rutas, cargas de trabajo y asignación de recursos técnicos.Asegurar la correcta ejecución de instalaciones, mantenimientos y soporte técnico onsite. Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y KPIs definidos.Coordinar la resolución de incidencias complejas en cliente.Actuar como interlocutor principal en el ámbito operativo,



asegurando altos niveles de satisfacción.Identificar oportunidades de optimización en procesos, herramientas y gestión de equipos. Elaborar informes de actividad, rendimiento y calidad del servicio.Requisitos:Experiencia mínima de 5 años como Field Manager, Service Manager o en posicionessimilares.Experiencia demostrada en gestión de equipos técnicos en campo.Conocimiento de entornos IT (soporte, redes, workplace, infraestructuras, etc.).Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y resolución de problemas.Alta orientación a cliente y resultados.Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.Castellano y catalán nivel alto.Inglés nivel B2 o superior.ValorableFormación universitaria en áreas técnicas o de gestión.Certificaciones como ITIL, PMP o similares.Se Ofrece:Contrato indefinidoJornada completaModalidad: presencial durante el período de adaptación; posteriormente, híbridaHorario: lunes a viernes 08:00h a 18:00h (con flexibilidad

📌 Field Manager (España)
🏢 Econocom Servicios España
📍 España