¿Te apasionan las operaciones críticas en tiempo real y el mundo del deporte? En

act digital

buscamos un/a

Service Manager

para un

proyecto internacional del sector deportivo , con base en Barcelona (zona

Sant Just Desvern / Sant Joan Despí ), en modalidad

semi-presencial

con presencialidad requerida los

fines de semana de carreras .

Lo que harás
Ser el principal punto de contacto con el cliente durante las operaciones BAU y los fines de semana de competición.
Liderar la gestión de incidentes, problemas y cambios aplicando principios ITIL.
Coordinar equipos de soporte (Niveles 1, 2 y 3) durante eventos deportivos en vivo críticos.
Velar por el cumplimiento de los SLA, la gestión de riesgos operativos y la elaboración de informes de servicio.
Trabajar mano a mano con tecnologías Cloud (AWS / Azure) y entornos de streaming/multimedia, valorándose experiencia o afinidad técnica con Java.





Requisitos principales
Ubicación:

Barcelona (semi-presencial + fines de semana de carreras en Sant Just Desvern / Sant Joan Despí).
Idioma:

inglés fluido (imprescindible).
Experiencia:

sólida trayectoria en Service Management, operaciones técnicas o gestión de cuentas en entornos digitales/cloud.
Disponibilidad:

flexibilidad para horario rotativo, guardias 24/7 y apoyo en fines de semana de carreras.
Valorable:

certificaciones en ITIL, AWS, Azure, Scrum o PRINCE2, y conocimiento de herramientas como Jira, Confluence, ServiceNow y Splunk.
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📌 Service Manager (Barcelona)
🏢 act digital
📍 Barcelona