En Hotel de Mar, A Gran Meliá Hotel, buscamos profesionales apasionados por la excelencia en el servicio y la atención personalizada para unirse a nuestro equipo como Pool Concierge.Si te entusiasma crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, anticiparte a sus necesidades y ofrecer un servicio exclusivo en un entorno de lujo frente al mar, esta es tu oportunidad.

Misión:

- Dar la bienvenida a los huéspedes en la zona de piscina y asistirles en la asignación de hamacas y espacios disponibles.
- Ofrecer un servicio personalizado, anticipándose a las necesidades de los clientes.
- Gestionar reservas de camas balinesas y áreas VIP.
- Informar sobre los servicios del hotel, actividades, eventos y experiencias disponibles.
- Coordinar solicitudes especiales con los departamentos correspondientes.
- Supervisar el orden,



limpieza y correcta presentación de la zona de piscina.
- Realizar seguimiento continuo de la satisfacción de los huéspedes.
- Promover los estándares de calidad y servicio de la marca Gran Meliá.

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa en atención al cliente, guest service, concierge o posiciones similares, preferiblemente en hoteles de lujo.
- Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonal.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.
- Imagen profesional y actitud proactiva.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.

📌 Pool Concierge - Hotel de Mar, Gran Meliá 5* (Palma)
🏢 Melia Hotels International
📍 Palma