¿Qué harás en el equipo? Tu Misión Será Liderar El Modelo De Gobierno De La Operación IT De Sanitas, Garantizando Una Ejecución Controlada, Resiliente y Alineada Con Negocio, Así Como La Gestión De Comunicaciones, Contact Center IT, Vulnerabilidades, Obsolescencia Tecnológica y Proyectos Transversales De Infraestructura y Migración De Plataformas. Y Además

? Liderarás el modelo de gobierno de operaciones IT, garantizando una operación controlada y alineada con negocio junto a SRE, Seguridad y Desarrollo.

? Impulsarás la resiliencia operativa, la gestión de vulnerabilidades y la obsolescencia tecnológica, asegurando continuidad de negocio y renovación de plataformas.

? Definirás y supervisarás SLAs/SLOs, riesgos y cumplimiento operativo, así como la gestión de proveedores y contratos de comunicaciones, contact center y seguridad.

? Serás responsable de Comunicaciones y Contact Center IT, liderando además la gestión presupuestaria, de personas y proyectos transversales de infraestructura.

¿Qué necesitas? ?Formación: Titulación superior en Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática o similar).

?Experiencia: al menos 10 años en Operaciones IT, con experiencia en gestión de equipos (incluyendo evaluación de desempeño y crecimiento profesional), negociación con proveedores y control presupuestario

?Idiomas:



nivel de ingles C1 o superior

?Otras habilidades y conocimientos: ITIL, COBIT, ISO 27001/22301, AWS y Azure, redes corporativas, Genesys Cloud, modelos SRE/DevOps, observabilidad, gestión de vulnerabilidades, automatización, PMO, Agile, AOP y forecasting.

¿Qué ofrecemos? ? Modalidad híbrida de teletrabajo.

? Beneficios sociales: Seguro médico, seguro de vida, seguro de decesos y tarjeta comida.

? Flexibilidad horaria, servicio gratuito de autobuses lanzadera, parking gratuito en la oficina, jornada intensiva en verano, y mucho más.

Innovación, comprometidos contigo y ayuda al cliente En Sanitas te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas es nuestro mayor valor.

SomosTopEmployers Somos #TopEmployers2026 en España! ? Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!

📌 Responsable de Gobierno de Operaciones (Madrid)
🏢 Sanitas
📍 Madrid